7 月 15 日，记者从深圳市税务局获悉，7 月以来，深圳市税务局推出要素化集成申报、扫码登录、" 电税帮 " 互动咨询等 5 项电子税务局办税新功能，将党史学习教育与深化税收征管改革、便民办税春风行动紧密结合，以数字化转型成果，构建 " 线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖 " 的税费服务新体系，让纳税人、缴费人快捷 " 走网路 "。

全程办税辅导 " 手把手 "

近日，深圳市凯立德财务管理有限公司工作人员王娅莉在几十秒内就登录上深圳市电子税务局。" 手机扫码即可登录电子税务局，还能随时线上提问、线上解答，就像拥有一个实实在在的办税小助手。" 王娅莉说。

据介绍，深圳市电子税务局主要升级了 " 办税指引 " 和 " 电税帮 " 互动咨询两大功能，功能页面侧边栏增加定制化针对性的办税说明，侧边栏有 " 税务卡通代言人 " 提供实时咨询服务。其中，" 电税帮 " 互动咨询功能与后台运营团队形成 " 组合拳 "，能够提供简单涉税业务办理、功能异常信息以及个性问题精准定位解答等多项服务。

智能辅助申报 " 自动填 "

深圳市税务局在提炼前期深圳市电子税务局小规模纳税人增值税引导式申报和 " 十税合一 " 综合申报的基础上，创造性推出 " 要素化辅助纳税申报 "。

要素化即以发票数据和纳税人已认定关联税费种信息为突破口，主动识别与纳税人实际经营行为相关的表单要素，利用标签驱动数据，采用 " 推荐式申报 " 模式，辅助纳税申报实现增值税、消费税、附加税费、企业所得税（核定征收和查账征收）、文化事业建设费、废弃电器电子产品处理基金八个税种（基金、费）申报流程的数字化转型。

目前，" 要素化辅助纳税申报 " 由系统智能识别与纳税人实际经营相关的表单元素，自动屏蔽报表中无应税行为的栏目。纳税人只需确认系统预填数据，人工补录关键数据，就可以同时完成多项税种（基金、费）申报，真正实现 " 一次填写、多报合一、一次扣税、多表共查 " 的新体验。

逾期申报处罚 " 一键办 "

逾期申报简易处罚业务是办税服务大厅的堵点业务。为了提高逾期申报处罚业务的办理速度，深圳市税务局逐步在全市推行 " 存量违章处罚 " 全流程网上办理。

" 逾期申报违章处罚业务的难点之一在于存量历史数据的处理，数据量大、数据缺失、人工计算复杂的特点既给税务人员造成负担，也让纳税人头疼。" 深圳市税务局征管和科技发展处副处长李岩说，经过多次讨论，深圳市电子税务局通过技术创新，实现业务突破，优先在办税服务大厅推广单户处理模式，缓解大厅办理压力，后续将统一处罚录入标准，实现逾期申报简易处罚线上、线下处理 " 一致性 "。

数字化转型智能升级，搭建起办税 " 直通车 "。深圳市税务局征管和科技发展处处长李荣辉表示，深圳市税务局以开展 " 我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动 " 为契机，不断推进税收征管数字化转型和智能化改造。此次功能升级 " 大礼包 " 是为了回应纳税人缴费人需求、解决关键办税难题。深圳市税务局将不断提高 " 非接触式 " 办税水平，主动服务、精细服务，切实做到为纳税人缴费人办实事、办好事。

深圳晚报记者 吴洁 通讯员 刘荣娜 陈艾诗