"2021 年上半年赔付金额 5.22 亿元，赔付件数 65638 件，豁免保费 1.13 亿元，理赔时效 1.25 天。" 平安人寿安徽分公司 2021 年理赔半年报（以下简称 " 报告 "）已出炉，报告显示前十大理赔案件均超百万元，其中 200 万元是上半年的最高赔付金额；而赔付时效最快的案件用时仅 1.77 分钟。

恶性肿瘤高发，关注女性重疾保障

报告详细的梳理了平安人寿安徽分公司 2021 年上半年的理赔情况。其中，重疾理赔金额高达 2.58 亿元，重疾理赔件数 3243 件，男性占比为 38.6%，而女性占比高达 61.4%，关注女性重疾保障刻不容缓！从重疾类别来看，恶性肿瘤仍是重疾理赔的 " 头号杀手 "，占比高达 61.9%，急性心肌梗塞、脑中风后遗症、良性脑肿瘤和慢性肾衰竭分列五大重疾出险类别的第二至五位，甲状腺癌、肺癌、肝癌则为常见的三大恶性肿瘤。从重疾风险年龄分布来看，重疾理赔占比最高的人群主要集中在 41-60 岁，未成年人中男性重疾赔付占比略高于女性，但随着年龄增长，女性重疾风险逐渐提升。

理赔服务有温度，满足客户多元需求

平安人寿始终坚持 " 保险姓保 " 的理念，以客户需求为导向，用实际行动为客户送上最及时、最坚实的保障。通过智能预赔、闪赔服务、重疾先赔等多项理赔服务，为客户提供 " 简单、快捷、友善、安心 " 的 " 五星级 " 服务体验。

创新推出智能预赔：为解决客户看病的 " 难点、痛点 "，平安人寿重磅推出 " 智能预赔 " 服务，打破需要客户出院后再申请赔付的传统理赔模式，将理赔环节前置到住院治疗中，为符合条件的客户在治疗过程中提前赔付部分理赔金，有效缓解其就医经济压力。2021 年上半年平安人寿安徽分公司共计预赔 294 件，科技助力，免除顾虑。

持续推广闪赔服务：平安人寿率先推广互联网 + 理赔新模式—— " 闪赔 "，通过最新科技实现后台的智能化审核，快速出具理赔结论，真正实现 " 足不出户、掌上闪付 "。2021 年上半年平安人寿安徽分公司共有 2.94 万人次客户享受到极速的 " 闪赔 " 服务，累计赔付金额 5473 万元，最快赔付仅用时 1.77 分钟，极速服务，快人一步。

深化重疾先赔服务：平安人寿持续推广 " 重疾先赔 " 服务，第一时间为初次确诊重大疾病的客户送上理赔关爱，优先审核，快速结案，缓解重大疾病高额治疗费的燃眉之急。2021 年上半年平安人寿安徽分公司共计重疾先赔 172 件，赔付金额 1142.5 万元，信守承诺，雪中送炭。

两百万理赔款，让爱不留遗憾

报告前十大赔案中，排名首位的是意外车祸身故理赔 200 万元。35 岁的客户 Y 先生，是一名客运车司机，2019 年，他为自己投保了一份安心百分百尊保险产品。Y 先生的收入是整个家庭的主要经济来源，生活虽不算富裕，却十分温馨。2021 年 2 月，Y 先生开车外出时发生车祸，送往医院后抢救无效身故。经审核，本次事故符合意外身故保险责任，按《安心百分百尊条款》给付自驾车意外身故保险金 200 万元，这是平安人寿安徽分公司 2021 年上半年理赔金额最高的案例。

30-55 岁男性是家庭的顶梁柱，一旦突发意外离世，他的家庭可能会失去主要的经济来源，面临心理和经济上的双重打击。保险不能改变生活，但能防止生活被意外改变，拥有充足的保障，才能在意外发生之后，延续对家庭的爱与责任，让爱不留遗憾。

理赔有速度，服务有温度。每一组数字的背后，都是一次次雪中送炭的暖心体验。未来，平安人寿将继续坚持以客户为中心，遵诺守信，为客户寻找理赔理由，继续用专业诠释速度，用服务传递爱，为更多家庭送去温暖的守护和保障。