ZAKER 哈尔滨记者 黄晏君 文 / 摄

近日，记者接到科研小区部分居民反映，他们居住的科研小区原为物业弃管小区，一直由辖区的群力街道办事处代管物业服务。去年年底，小区业主委员会按相关程序聘请了新的物业公司正式进驻小区，但不知什么原因，办事处城管办一直未将相关手续移交给新物业公司，导致物业公司无法提供完整的物业服务。对此，记者进行了走访。

业委会：" 居民自己的事为啥自己不能做主？"

对于小区的物业服务问题，业主委员会代表吴女士介绍，" 我们科研小区有 11 栋多层住宅楼，共有 500 余户居民。由于此前遭遇物业弃管，转由群力街道办事处代管物业，办事处收我们物业费，但也只是管管垃圾清运。2020 年 11 月 23 日，经过业委会组织居民集体选举，决定选聘黑龙江省乐业物业服务有限公司进行管理。该公司随即进入小区进行物业服务，但是办事处和社区却迟迟不配合办理相关手续。我们多次找到群力街道办事处城管办，要求尽快履行相关手续，让居民享受到物业管家的服务，但问题始终没得到解决。"

物业公司：" 已服务半年多，但名不正言不顺 "

黑龙江省乐业物业服务有限公司杨经理说：" 自从进入科研小区以来，尽管相关手续还没办理交接，但是我们已清理小区内建筑垃圾、生活垃圾、绿化垃圾等 100 余车，仅化粪池清掏就已经花费 3 万余元。由于群力街道办事处城管办拒不配合交接手续，导致物业工作困难重重。因为名不正言不顺，严格来讲我们没办手续还不算该小区的物业单位。比如去年 11 月 23 日至 12 月 31 日的物业费交给了街道办事处，但是他们迟迟不退给业委会，也不转给我们物业公司；再比如小区化粪池清掏问题是历史遗留问题，办事处不管，这些都让我们在工作中很被动。"

办事处：" 正在解决遗留问题，尽快办完交接 "

19 日中午，记者就此事与道里区群力街道办事处城管办包主任取得联系。他说：" 我刚调过来不长时间，对此事也知道一些。科研小区有一些遗留问题尚未解决，目前我们正在积极与小区业主委员会和乐业物业公司协商，争取尽快解决遗留问题，办理相关的交接手续。"

记者也将对此事继续关注。

编辑 迟群力

值班主编 李士虎