7 月 21 日，深圳航空发布涉及郑州航线国内客票特殊处置方案的通知。为协助受特大暴雨影响的旅客更好地安排出行计划，购买了 7 月 20 日（含）至 7 月 23 日（含）郑州进出港深航航班的旅客，可免费退改签一次。通知自 7 月 21 日起生效。

适用范围为在 2021 年 7 月 21 日 0 时（不含）前购买或换开的深航 479 国内客票（包括里程奖励客票），行程涉及旅行日期为 2021 年 7 月 20 日（含）至 2021 年 7 月 23 日（含）之间郑州进出港深航实际承运航班及挂 ZH 航班号的代码共享航班。

在客票有效期内，旅客首次提出航班变更申请，可免费变更一次至 2021 年 7 月 30 日 24 时（不含）之前同航程航班，免收变更手续费、子舱位价差、淡旺季价差。旅客再次提出变更申请或变更至 2021 年 7 月 31 日 0 时（含）之后航班，须依据客票使用条件办理。

在客票有效期内，旅客可申请办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

深圳晚报记者 杜婷