ZAKER 哈尔滨记者 节永志

记者从哈尔滨太平国际机场获悉，受河南暴雨天气影响，截至 21 日 13 时许，当天由哈机场飞往郑州的 9 架次航班全部取消；郑州来哈尔滨的 1 架次航班仍在延误。

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据介绍，入夏以来，全国出现持续性强降水天气，多地出现暴雨、大暴雨，部分地区出现特大暴雨。据统计，7 月 1 日至 20 日，哈尔滨机场共取消航班 527 班，延误航班 940 班。

针对大面积航班延误，哈尔滨机场各部门密切协作，协同联动，认真做好航班服务保障工作。现场运行指挥中心加强与空管、航空公司的沟通，及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门；哈尔滨机场调整和增配现场服务人员，在候机大厅增加了问询员，为旅客提供咨询服务，重点加强值机区域、登机口区域的服务；机场还积极与各航空公司代办联系，协调旅客签转、改签等事宜，提前与协议酒店联系，预留房间，安排专人负责前往酒店引导旅客、安排住宿，做好解释工作，安抚旅客情绪；哈机场红马甲志愿者主动协助航空公司维护现场秩序，为旅客提供指引、帮助等服务。

编辑 王剑青

值班主编 张颖