ZAKER 哈尔滨记者 节永志

记者从中国铁路哈尔滨局集团有限公司获悉，此次河南省降雨天气使途经郑州地区部分铁路线路的运输秩序受到不同程度影响。为确保铁路运输绝对安全，截至 21 日 16 时，哈铁当天共停运了哈尔滨、齐齐哈尔、海拉尔开往郑州、武汉、重庆、昆明、广州、东莞、海口等方向的 10 趟旅客列车。

为有效应对降雨影响，哈尔滨局集团公司积极协调沿途铁路单位向在途列车提供食品、饮用水等物资，全力保障列车餐食供应，各车厢乘务人员及时解答旅客问询并做好重点旅客服务工作。哈铁同时要求各相关车站增开退票、改签窗口，并增派工作人员做好旅客引导服务。

铁路部门提示旅客，可在票面乘车日期起（含当天）30 日内，持乘车人的有效身份证件原件到全国任意火车站退票窗口免费办理退票手续。已打印报销凭证的旅客，请将凭证交予车站窗口工作人员办理退票业务；未打印报销凭证的非现金购票旅客，可通过 12306 网站或 " 铁路 12306" 手机 APP 在票面乘车日期起 30 日内（含当日）直接办理免费退票业务。具体停运车次和后续恢复情况，请及时关注各地车站公告、12306 网站（含铁路 12306APP 手机客户端）、官方微博微信等信息渠道，以便合理安排行程。

停运列车具体信息：

7 月 21 日，海拉尔开往郑州的 K928/5 次停运。

7 月 21 日，哈尔滨西开往广州东的 Z238/5 次停运。

7 月 21 日，齐齐哈尔开往东莞东的 K568/9 次停运。

7 月 21 日，哈尔滨西开往昆明的 K728/5 次停运。

7 月 21 日，哈尔滨西开往海口的 Z114/1 次停运。

7 月 21 日，哈尔滨西开往襄阳的 K976/3 次停运。

7 月 21 日，哈尔滨西开往重庆的 K1062/3 次停运。

7 月 21 日，哈尔滨开往汉口的 T184/1 次停运。

7 月 21 日，齐齐哈尔南开往郑州东的 G1262/3 次停运。

7 月 21 日，哈尔滨西开往武汉的 G1276/7 次停运。

编辑 王剑青

值班主编 张颖