现代快报+ZAKER南京 2021-07-22
徐州鼓楼区:学党史强作风,提效能促发展
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现代快报讯(通讯员 张媛媛 记者 李伟豪)" 在区政务服务中心办业务太便利了!"7 月 12 日,市民王先生来办理企业开户参保用工备案业务,对徐州市鼓楼区人社窗口工作人员的帮办服务印象深刻," 工作人员手把手指导我填写相关材料,帮助我完成企业开户参保。业务办好后,还会贴心告知我需要去税务机关签订三方协议,并告知缴费日期、税务电话和地址,同时提供扣费比例表。"

△通讯员供图

这是鼓楼区结合党史学习教育,扎实开展 " 转作风、提效能、重落实、强督查 " 作风建设专项行动的一个缩影。鼓楼区委书记罗德清表示,作风建设关乎人心向背、事业成败,兑现 " 以较小的空间面积实现更大的贡献份额、以较晚的开发时序实现更高的发展层次、以较弱的基础条件实现更快的速度和变化 " 的庄严承诺,没有过硬的作风,是干不成的。今年,在全区开展 " 转作风、提效能、重落实、强督查 " 作风建设专项行动,就是以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓作风、转作风,用作风建设的新成效确保 " 十四五 " 起好步、开好局。

作风问题一直是群众关注的焦点,关系着经济社会发展的成败和民生福祉的提升。结合党史学习教育,该区扎实开展 " 奋起直追建新功、党员干部当先锋 " 大讨论活动,积极传递区委区政府抓作风、争先进位的坚定决心,确定年度争先目标,切实把以人民为中心的发展思想贯穿到全部工作中。

区各街道各部门召开专题组织生活会,重点查摆办文办事办会是否繁文缛节,工作流程是否简洁顺畅,工作效率能否进一步提高。各级党组织和党员干部重点查摆是否存在决心动力层层递减的问题,服务和办事过程中是否存在 " 门好进、脸好看、话好听,但事难办 " 的作风效能问题。对存在的问题,深刻分析、找准 " 病灶 ",明确整改的方向和重点。

服务窗口形象关乎党和政府在人民群众中的形象。为保证窗口服务质量,相关单位发动干部职工,以普通群众身份到窗口现场体验办事流程、服务质量和办事效率,通过到办事窗口观摩办事过程和服务水平的 " 现场看 ",全程跟随、倾身征询办事群众意见建议的 " 跟踪问 ",亲身体验办事具体过程的 " 具体办 " 等方式,主动查找工作作风存在的不足,主动倾听群众和企业的呼声,准确掌握作风建设的第一手情况。

结合党史学习教育 " 我为群众办实事 " 实践活动落实,区各街道各部门积极梳理服务基层、服务群众的事项目录,优化工作流程,制定办事指南。坚持完善岗位责任、服务承诺、限时办结、首问负责、同岗 AB 角、一次性告知、一站式服务等制度,落实 " 四包一 " 包挂帮办和全区重点企业科级干部 " 一人一企、驻点帮扶 " 工作机制,促进党员模范履行岗位职责,更好地服务企业和群众,当好有求必应、无事不扰的 " 店小二 ",树立党员干部先锋表率形象。

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