7 月 21 日上午，市商务局党组书记、局长王志翔一行来到 " 服务民生面对面 " 栏目，现场接听 12345 政务服务便民热线，就市民关心的快递进农村、二手车过户、充值卡退费等方面问题进行一一解答。