现代快报讯（记者 宋经纬）目前南京部分区域已实行封控，不少市民居家隔离。考虑到封控时间长和群众的情绪问题，7 月 23 日起，南京市江宁区新冠肺炎疫情联防联控工作指挥部开启 24 小时心理援助热线服务，随时提供专业的在线心理疏导。7 月 24 日，现代快报记者从心理援助热线处了解到，江宁区第二人民医院 14 名专业心理治疗师、心理咨询师轮流坐班，24 小时提供心理疏导。

" 打电话的人还挺多，但大部分都是咨询健康码的情况。"7 月 24 日下午，现代快报联系了心理热线正在值班的侯医生。他告诉记者，中午前已接到 150 通电话，咨询的主要问题都是关于苏康码的事，如苏康码由绿变黄怎么办。还有一些外地来宁人员不太清楚到哪里做核酸采集，还有一些外地即将来宁人员对疫情有顾虑。总的来说，有心理诉求的电话只有几例，主要是对疫情感到焦虑，有些担心。

侯医生表示，绝大多数的焦虑都源于对信息的不太了解。遇到这类情况，首先会给他们一些正确的信息，如采样点的位置、如何做自我防护等。" 我们会说明目前政府采取的防控措施，排解他们的误解和担忧。" 侯医生说，一般经过解释，绝大多数人都表示理解，焦虑情绪就好多了。

对于居家隔离的市民，医生给出专业建议。" 大家可以合理饮食，找一些自己感兴趣的事来做，想办法让自己充实起来。还可以找一些积极的支援，如亲朋好友的鼓励、社区人员的关心，都会成为‘镇定剂’，让我们共同在一起，渡过难关。"

江宁区第二人民医院 14 名专业心理治疗师、心理咨询师轮流坐班，随时提供在线心理疏导。

24 小时心理援助热线电话：52701760。

（江宁区第二人民医院供图）