7 月 21 日晚，宝安区西乡街道固戍网格巡查中队网格员陈秋娜在辖区海滨市场巡查走访过程中，遇到一名七旬老奶奶求助，称其迷路找不到家了。

接到求助后，网格员耐心询问老人居住地址及家人信息，但老太太言语不清而且还有很重的地方口音。这时，在海滨市场开展创文工作的网格组长陈作活正好赶到现场协助。经过反复沟通交流，大家最终才明白，原来老太太来自湖南，今年 73 岁，趁暑假来深与家人团聚，平时很少出门，本想出来散散心，可走到海滨市场后结果迷路了。

网格员发现老人身上随身携带了一部老人手机，随后拨打了手机里面保存的电话号码，与老人儿媳妇取得了联系。在得到老人的具体住址后，网格员用电动巡逻车将老人安全地送回了家。看到婆婆被安全送回家，老人儿媳妇对网格员的热心举动表示衷心感谢。

深圳晚报记者 冀静波 通讯员 黄志伟