为了提升客户满意度，提升行业服务和管理水平，让用户骑上安全、干净的车辆，打造良好有秩序的体验。近日，美团单车在深圳开展清理小广告专项行动，全团队走上街头清除车身小广告，同时对车辆规整停放，有效地改善了路容路貌，维护整洁有序的市容环境，一天共清理小广告重达 10.25 公斤。

▲美团单车工作人员正在清理小广告。

随意张贴在单车车身上的非法小广告破坏市容环境，影响行业形象，更是严重影响了企业品牌和服务质量。为了让市民骑到更多安全车、放心车，深圳单车运营团队全员出动，进行清理小广告大比拼，7 月 23 日，深圳单车运营团队以网格经理为首分成六组，在深圳各区开展小广告清理比赛，经过称重，当天清理小广告总重量 10.25 公斤。

▲共清理小广告重达 10.25 公斤。

7 月 23 日，天气预报播报深圳当天气温 27 — 36 ℃，并发布高温预警。就在这样酷热的天气里，深圳单车运营团队依然头顶烈日，统一着装，随身携带抹布，清水、简易维修工具等，对车身非法小广告及时清理，对淤积的车辆规整停放，任由火辣阳光无情的炙烤，任由盐渍汗水湿透衣背，通过精细化的运营维护整洁有序的市容环境。

▲小广告清理前后对比。

据了解，为创建文明城市，提升行业服务和管理水平，美团单车与市交通局、市城管市公安等主管部门密切配合、强力推进，政企联动、多措并举、疏堵结合、常态长效，联合打击违法张贴行为和幕后的违法犯罪行为。确保非法小广告专项治理工作持续扎实有效。

美团单车相关负责人表示，坚持以用户为中心，通过去一线服务用户的方式，践行对客户价值的理解，为用户提供更好的骑行服务。持续做好现有车辆的运维和管理工作，把车辆干净质量好、停放整齐守规矩作为标准，将破损、脏污和僵尸车清理等工作走向常态化、规范化，承担企业社会责任，展示良好形象。

深圳晚报记者 董玉含