在 " 我为群众办实事 " 实践活动接力跑中，土门墩街道河湾堡社区聚焦辖区实际，推出 " 红色管家 "" 板凳会议 "" 一老一小 " 等特色服务内容，给予辖区群众多角度、常态化、有温度的关心关爱，跑出为民服务加速度。

" 我想反映一下我们楼道里的卫生问题，希望社区和物业能给我们解决一下 ……"8 月 2 日，河湾堡社区一小区内正在进行着 " 板凳会议 "，没有会议室、没有主席台，居民们拿着板凳坐在自家院子里，社区 " 红色管家 " 拿着板凳 " 上门 " 开会，大家面对面坐下来，大事小事一起议。如今在河湾堡社区，这样形式简单却能切实解决实际问题的 " 板凳会议 "，正在逐渐 " 走 " 进辖区居民群众的生活。居民关注的热点难点问题、邻里矛盾纠纷调解、社区服务水平提升等，无论大事小事，都能上 " 板凳会议 " 议一议。" 板凳会议 " 本着便民、利民、惠民原则，采取 " 一般事项固定开、重大事项紧急开、遇到问题随时开 " 的机动模式，现场可以解决的问题直接解决，现场解决不了的问题社区后续跟进反馈，同时配套建立 " 网格社情民意库 " 统计、汇总、处理、销号工作机制，一周一汇总，一件一销号，确保事事有回应、件件有着落。截至目前，已妥善解决居民群众最关心的热点问题 10 余件。

兰州日报社全媒体记者 周栋楠 文 / 图

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