爬了近千级台阶、敲了 200 多户业主家门后,南京栖霞物业二级项目经理吴健祥瘫坐在楼道里。穿着防护服的他早已全身湿透,只有在等业主填写核酸检测情况的间隙,才有时间坐在楼梯上歇一会儿。
吴健祥告诉现代快报记者,7 月 31 日傍晚,他接到云锦美地所属社区通知,当天要统计好小区所有业主第三轮全员核酸检测的情况。" 时间非常紧张,小区有 2000 多户业主,接到通知的时候又已经是傍晚了。" 吴健祥立即召集 12 名员工穿上防护服挨家挨户上门统计。" 时间不等人,核酸检测已经三轮,社区的员工很多都是连轴转,让我们配合统计,这时候我们一定要顶上。" 吴健祥说。
为了不打扰业主休息,吴健祥在业主群里提前发了通知,也是希望业主被敲门的时候能积极配合。他一个人要统计 4 栋楼 200 户业主的检测情况。虽然这几栋楼都是带电梯的小高层,但吴健祥发现,电梯等待时间长,不如自己爬楼来得方便、省时。就这样,吴健祥上上下下爬了近 4 个小时楼梯,加起来有上千级台阶。此时的南京已经进入酷暑,穿着防护服带着护目罩,吴健祥感到闷热难耐,再加上最近一直高强度执勤,吴健祥瘫坐在了台阶上。" 实在爬不动了,感觉是抱着自己腿往前送。" 等业主填完表格,他又使出浑身力气赶往下一家进行调查。
挨家挨户统计完等已经是晚上 10 点半,吴健祥和同事又回到办公室对表格进行整理和筛查。连续七个小时的工作后,他们的防护手套黏在手上,怎么摘都摘不下来,手已经被汗水浸泡的发皱、发白了。所有工作完成已经是凌晨 1 点,回到家才吃上第一口晚饭。" 忙起来也不知道饿了。" 吴健祥说。
" 那天晚上回家都说不了话。" 吴健祥笑着说,戴着口罩跟业主交流,需要提高嗓门使大力气说话,很多老年人听力不好,要一遍一遍地重复,几个小时下来,嗓子都喊哑了。遇到不配合的业主,吴健祥还要反复解释沟通。
物业是保障业主安全的第一道防线。除了对进出小区各类人员的体温、健康码查看,做好全面的消杀工作。吴健祥和他的同事们还要保障业主的基本生活不受影响。" 我们有个小黄人俱乐部。" 吴健祥说,在疫情初期,物业就对云锦美地小区进行了筛查,吴健祥第一时间将 29 户黄码家庭单独拉群,协调好黄码家庭的外卖、快递等日常所需。由于隔离业主的生活垃圾都要单独处理,吴健祥会安排员工上门回收垃圾。
作为云锦美地小区的项目负责人,吴健祥始终坚守在一线,每天 7 点就到岗, 10 点后才能回到家中。这些辛苦也被业主看到了。" 今天早上业主给我们送来了防疫物资,很感动。" 据了解,小区业主自发给物业送来了 4 箱 84 消毒液、2000 个医用口罩和 20 箱矿泉水。吴健祥表示,这是业主对他们十几天来高强度工作最大的认可,大家都很受鼓舞。
见习记者 王珺妍 现代快报 +/ZAKER 南京记者 杜磊
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