近日，西站街道西客站社区在社区党群服务中心举行协商议事活动，邀请市政协委员、法律工作者代表，区政协委员，西站市场监管所代表，社会组织代表，居民代表，物业代表，街道相关职能部门等共同参与，围绕辖区天和苑小区网约房乱象开展协商议事。

社区书记黄涛说到：" 近日社区网格员在巡查过程中了解到的天和苑小区网约房出现问题，辖区内天和苑小区空置房多，因靠近兰州西客站，大多外租用于开办网约房。但由于实名制登记流程缺失，租赁平台对网约房质量、业主监管能力及房客身份缺少必要的判断依据，导致在追逐自身利益的过程中，造成民事纠纷或成为犯罪分子藏匿的隐蔽场所，同时严重扰民并给疫情防控带来巨大压力。"

居民代表、社区居委会副主任、街道相关职能部门负责人，分别从居民、居民区以及街道三个层面介绍并提出了需要协商的问题。市政协委员建议要加大加强执法力度，并将违法行为纳入征信系统进行约束，同时加大相关法规政策的宣传力度，提高居民认知，从源头上减少网约房乱象发生。监管所代表建议通过 " 自治 + 共治 " 的力量，提升管理组织、第三方监督组织，形成管理公约，减少乱象，消除安全隐患与扰民现象。物业代表建议引入科技手段，有针对性的开展动态监督，提高不合规网约房发现、整治效率。街道职能部门负责人、市场监管、社区两委班子所以及物业工作负责人对会议提出的建议进行了回应。

围绕此次协商议事会提出的措施和建议，西客站社区将进一步完善工作流程与方案，推动协商成果的转化与落实，着力提高网约房乱象整治工作成效，回应群众诉求，打造 " 有温度 "、" 有品质 "、" 能安心 "、" 有活力 " 的居民小区，提高居民满意度。

兰州日报社全媒体记者 王潇旋 文 / 图

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