新生儿落户、异地身份证申请、随迁入户办理，户政业务办理进度 ..... 日常生活中，很多人难免会遇到各种各样的户政业务问题。为方便群众办理户政业务，满足日渐提升的户政咨询业务需求，南山公安率先推出 24 小时全新户政咨询服务。

由于对户籍政策、办理流程及所需提交资料等内容不了解，不少市民群众多次往返户政服务大厅，导致业务办理费时、费力。为此，南山公安先行先试，着力打造 " 便民利民 " 的公安户政咨询服务。在原有深圳市公安局人口处统一户政咨询座机电话（84465000）基础上，增加了南山户政专业咨询热线（座机号码：84466140；24 小时业务咨询手机号码：13925291518、13925291519）和 24 小时户政业务咨询专业平台，实现高效办理、专业解答、有效指引、一次性告知，极大节约了办事群众的时间、人力和物力。

记者了解到，南山公安所管辖的 11 个基层派出所和出入境大队、刑警大队、经侦大队都有专门的咨询热线，每天由民警专门接听来电。南山公安还在 " 深圳南山公安 " 官方微信公众号上，开通了 " 警务咨询热线 " 入口，方便群众快捷拨打电话进行咨询。

▲服务热线

据了解，接下来，南山公安将不断优化公安工作体系，提供更加专业、便捷、高效的服务，实现 " 数据多跑路，群众少跑腿 "。

深圳晚报记者 罗典 通讯员 龙威 唐婷