" 小区里有了调解工作室，对于我们来说真是太好了，有什么矛盾和问题，能够得到及时调解，大家都感到非常满意。" 据了解，南岗镇通过运行 " 调解 +"，整合力量，优势互补，信息共享，多措并举，让群众及时高效方便解决矛盾纠纷。

多元化解 构建大调解格局

近年来，南岗镇城镇建设发展加快，绝大多数群众都被集中安置在回迁小区，物业、环境、交通、安全生产、邻里纠纷时有发生，一定程度上影响了社会的和谐稳定。

南岗镇坚持 " 以人民为中心 " 的发展理念，继承和发扬 " 枫桥经验 "，积极探索新形势下预防化解矛盾纠纷的新方法新途径，持续聚焦群众 " 急难愁盼 "，创新发展调解组织，优化调解资源力量，构建行政、司法、人民调解大调解格局，充分发挥专业性行业性调委会和以个人命名的调解室资源优势，构建多元化解机制，不断提升群众安全感和满意度。

党建领航 支部孵化调解室

突出党建引领，倾听群众呼声，畅通诉求渠道，解决实际问题，这是南岗镇驱动发展、深入推进调解工作的 " 路线图 " 和 " 责任状 "。

南岗镇以 6 个村居基层党支部为载体，按网格单元和服务内容进行划分，在辖区惠民新村、和园等 9 个小区基础上，共整合健全了 6 个调解工作室，在支部上 " 孵化 " 调解室，并选任村居公道正派、群众威望高、热爱人民调解事业的乡贤、五老人员、" 两代表一委员 " 等 29 人作为专职调解员，主动入户宣传法律知识，调解各类社会矛盾纠纷，突出源头防范，促进邻里和谐。" 和园小区物业调解工作室自运行以来，大大小小的事情调解不少于 20 次，问题都能得到妥善解决，基本做到小事不出楼栋、大事不出社区，矛盾有效化解。" 双塘村党委书记夏国苍说。

合力调解 问题解决在前端

据了解，为深入推进系统治理、依法治理、综合治理、源头治理力度，着力构建有机衔接、部门协调、联勤联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解格局，南岗镇坚持以矛盾调处中心为 " 中枢 " 系统，推进诉调对接、访调对接、检调对接、警民联调无缝对接，形成合力。

同时，该镇强化信访事项、物业管理、医患、拆迁安置、消费者权益、劳动争议、环境保护纠纷、婚姻家庭等 8 个行业性专业性调委会的组织机构、人员配备、队伍建设、能力提升、办公场所、制度保障、工作考核等，坚持多点发力、齐抓共管、共建共治，全面构建起 " 一站式 " 受理、" 一条龙 " 服务、" 一揽子 " 方案、" 一次性 " 解决矛盾化解机制，将问题消解在萌芽、矛盾吸附在当地，着力给 " 我为群众办实事 " 增加 " 底色 "。

张世勇 李曙平 陈莹莹 合肥晚报 ZAKER 合肥记者 赵昕