近日，记者了解到海珠区聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景，积极推进政务服务适老化改造，让老年人办事 " 少跑腿、不折腾 "。

疫情期间，海珠区政务数据局携手市医保中心海珠分中心，依托 " 珠事通 " 小程序在全市率先实现医保业务全流程 " 指尖办 "。近日，该局充分考虑老年人线下办事习惯，强化线上线下数据融合互通，在全市率先推动职工社会医疗保险参保人退休状态修改、职工医保待遇解冻、个人账户注资核定等医保业务同步上线自助服务终端，将原来单一医保中心窗口办理的业务，" 搬 " 到区街 20 个政务大厅的 " 政务 + 金融 " 一体机上，实现 "15 分钟政务圈 " 内 " 就近 " 自助办理。此次推动上线的业务均为老年人常办的医保业务，据统计上述业务月均办理量达 2000 人次。

" 选择民生—医保自助办—刷身份证—选择事项—确认申请信息—提交 "，前后不过 1 分钟，市民黄阿姨就在家附近的街道政务服务中心的 " 政务 + 金融 " 一体机上成功办理了职工医保待遇解冻业务。黄阿姨表示，自己不习惯使用智能手机仍然使用 " 老人机 "，之前办理医保业务只能特地跑到医保中心，搭乘公共交通工具前往得花费将近 1 小时，现在只要到 " 家门口 " 的街道政务服务中心就能办好。只需刷一次身份证，后台就自动识别其姓名、性别、身份证号、手机号码等信息，在屏幕上简单点击几下，确认身份信息和申请信息就能 " 一键申办 "，实现免填单、免材料、免排队、少跑腿，十分方便老人家办理。

除了医保业务，海珠 " 政务 + 金融 " 一体机还集成了广州、佛山、东莞、清远等省内 11 市以及武汉、江阴跨省 2 市的 475 项高频政务服务事项，涉及社保证明、医保证明、个税证明、身份证、户口簿等多种证明、证照材料打印，以及交通、住房、民生、营商环境、便民缴费等更多利企便民服务！

采写：新快报记者罗清峣 通讯员海宣