现代快报+ZAKER南京 2021-08-21
泸州老窖名誉维权,为何赢了官司输了口碑?
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现代快报讯(记者 王瑞)近日,有关泸州老窖名誉权的官司在网上闹得沸沸扬扬,泸州老窖明明赢了官司却引来争议,甚至不少人觉得泸州老窖输了口碑 " 得不偿失 "。现代快报记者查询后发现,今年以来泸州老窖股份有限公司提起的侵权诉讼不在少数,最终多以双方和解,泸州老窖撤诉告终。为何这起名誉权案件引发巨大争议,甚至泸州老窖曾在短视频宣传中擅自使用共青团团徽而遭网友举报。

一则短视频引发的维权官司

去年,网友张女士在短视频平台发布了一段猫咪舔自己脚的视频:视频前半段里,一只猫在舔裸露的脚趾头,并配上文字 " 你能品味的历史 ";后半段,另一只猫先是闻了闻脚,但并未舔脚,配文 "436 年、国窖 1573",而且配上了国窖 1573 广告的音乐。令她没想到的是,今年 3 月,泸州老窖起诉了张女士,认为其视频侵犯了产品的名誉权。后经法院判决,认定其视频明显贬损侮辱泸州老窖产品名誉,侵权行为成立。最终,张女士被判道歉并赔偿泸州老窖人民币 7 万元。

案件判决后,张女士在接受媒体采访时表示,企业方面并没有太为难自己," 后续沟通他们其实也挺好的,考虑到我身体不好的原因,加上没有工作,(他们)说让我少赔一点,原本说的是 20 万元,后来说让我赔偿 7 万元。" 张女士说,后来泸州老窖方面表示,可以先道歉,钱的事情他们也在考虑,先赔 3.5 万元。

明明是维权,网友却不买账

不过,张女士在采访时也表示,自己当初剪辑视频纯粹是因为好玩,没有任何要诋毁对方的意思,也并未用作商业用途。她在接到法院传票之前,既没有接到要求短视频删除的通知,也没有接到泸州老窖方面的电话,压根不知道音乐不能用。

今年 8 月 16 日,张女士在短视频平台发布了向泸州老窖道歉的声明。对此,不少网友认为,泸州老窖依法维权没毛病,但更多的网友则站在了张女士一边,认为泸州老窖错过了一个 " 绝佳 " 的营销机会," 人家道歉了,本来也没恶意,还非要赔钱就过了 "" 警告下,不要赔偿,或者只要 1 分钱,这样名誉也维护了,口碑也有了,不好吗?"

判决赔偿 7 万元算不算多?

明明是在维权,官司赢了,事情的走向却让人意想不到。8 月 17 日,大批网友进入泸州老窖的网上直播间,发布关于 " 国脚 7 万 "" 买来洗脚 "" 小格局酒 " 等评论,直接导致直播间临时关停。此外,在短视频平台,还有多条内容为闻脚、使用国窖 1573 这段广告语作为背景音乐的视频。对此,不少网友在视频下留言 " 小心侵权被告 "。

那么,这起侵权案件中,法院最终判决张女士赔偿泸州老窖 7 万元钱,算不算多?对此,北京市高朋(南京)律师事务所律师陈凯在接受现代快报记者采访时表示,本案涉及的是法人的名誉权侵权问题。张女士视频中通过小猫咪舔脚以及背景音乐,播放的是国窖酒的广告音乐及广告词,不免使人们将这个画面同国窖酒联系在一起,指向性明显,从而涉嫌给国窖酒带来了负面影响,降低了商品的社会评价度,侵犯法人的名誉权。

他表示,7 万元的赔偿,目前有消息显示是双方协商的结果。" 对于名誉权的承担法律后果方式,可以是赔礼道歉,消除影响,也可以就造成经济损失提出赔偿数额,当然被侵权人应当就受到的损失进行举证,法院可以结合行为人主观过错,造成的影响大小等因素综合判决。"

案件引发网友 " 不满 " 泸州老窖遭举报

8 月 18 日,有网友在网上爆料,泸州老窖国窖酒类销售股份有限公司在其短视频账号 " 国窖 1517" 上发布的视频,以动画的形式将共青团团徽贴在酒瓶上,质疑该公司违规使用共青团团徽进行商业推广。举报当天,涉事视频就被删除了。

此后,有媒体致电泸州团市委询问此事,工作人员回应称,经调查," 国窖 1573" 账号发布涉事视频时,是希望用给酒瓶戴团徽这种活泼、形象的方式去表达公司全体青年员工不忘初心、坚持奋斗的精神追求,当时这条视频发布是在五四青年节来临之际,并没想过以此做产品宣传。后来,在网友指出后,有领导也觉得这个视频中出现团徽有欠妥之处,第一时间删除了,在视频删除前,播放量大概为 200。该工作人员表示,接下来,该企业组织员工尤其是青年员工对团徽相关规章制度进行研学,杜绝类似情况再次发生。

赢了官司却输了口碑,这到底是怎么了?

值得一提的是,现代快报记者通过查询裁判文书网发现,今年以来,泸州老窖股份有限公司提起的有关侵害商标权纠纷达数十起之多,其中绝大部分与烟酒商行有关,而这些侵权官司也多以双方达成和解后,泸州老窖股份有限公司撤诉告终。不难看出,泸州老窖对于侵权行为,很少主动与侵权者直接联系,多通过诉讼维权。有律师在接受记者采访时表示,其实大型企业品牌在维权时,为了避免耗费过多人力物力,很少会直接找到当事人,一般都是通过法律途径直接诉讼维权。

赢了官司,输了口碑,到底因为啥?江苏钟山明镜律师事务所吕金艳律师在接受记者采访时表示,从整个事件来看,张女士当初发布视频应该单纯是觉得好玩,并不存在恶意。泸州老窖作为一个拥有多年历史的品牌酒业,如果觉得对方的行为不妥,要想维权,完全可以通过联系平台以及要求张女士删除视频等方式消除影响,再根据损失要求赔偿。提起诉讼是维权最后一道途径。相对于大型企业来说,网友个人力量有限,这样一场实力悬殊的关系,本身就会让人同情相对弱势的一方。加之张女士侵权行为并非故意而为之,大型企业这种直接通过诉讼维权的方式,合理合法,但不合情,看似一招制敌,却显得过于强势,引来争议就显得不奇怪了。

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