8 月 24 日，记者从福田区税务局获悉，近年来，国家重视中小企业发展，提出支持创新型中小企业成长为创新重要发源地，着力培育一批 " 专精特新 " 中小企业。福田区税务局以落实 " 春雨润苗 " 专项行动为契机，聚焦 " 专精特新 " 中小企业税费需求，实施 " 一企一策 " 等定制服务，提供 " 滴灌式 " 精细化服务，有效增强企业主体活力，助力 " 专精特新 " 企业高质量发展。

▲福田区税务工作人员向企业问需问计

全面问需，精准定位企业需求

今年 " 便民办税春风行动 " 开展以来，福田区税务局开展多轮专题座谈，通过走访调研等方式，全面了解纳税人需求。

据介绍，福田区税务局精准推送税费政策，与 140 家商协会建立税收政策宣传合作关系，联合开展行业需求调研和政策宣讲。同时，聚焦办税缴费体验，邀请 "@深税 " 平台使用次数较多、预约办理业务次数较多、已报名纳税人体验官的纳税人代表参加座谈，交流关于线上涉税办理渠道功能优化、线下办理业务痛点堵点的需求与建议。此外，福田税务局联合相关单位走进深港科技创新合作区，调研入驻机构和企业跨境人才政策问题。

截至今年 8 月，福田区税务局累计开展 17 场座谈会，与 300 多名纳税人代表进行面对面交流。 " 税务部门上门服务，帮助我们详细了解相关税费优惠政策，让我们更有信心加快发展。" 深圳市福田区南科大量子技术与工程研究院办公室主任钟小莹说。

专题辅导，整体提升服务水平

促进中小企业走好 " 专精特新 " 发展道路，进一步增强核心竞争力，研发资金是重要保障。针对企业研发投入较多的情况，福田区税务局围绕 " 直达快享 " 最新要求，不断简化申报更正、退税退库流程和资料，让税费优惠以最快速度、最高效率抵达市场主体，帮助企业打消发展中的后顾之忧。

" 线下办理便捷高效，线上办理渠道丰富，特别是出口退税业务，在流程简化和系统优化之后，大幅减少人工操作，极大提高了办税和退税效率。" 深圳市新国都支付技术有限公司有关负责人郭先生在近期福田区税务局举办的 " 专精特新 " 企业专题座谈上说。

根据座谈企业 " 走出去 " 的情况，福田区税务局税务干部与参会代表进行现场互动，列举了对外支付、税收协定等办税注意事项。同时，福田区税务局税务干部详细讲解纳税信用管理评价方式及常见扣分指标口径，帮助 " 专精特新 " 企业保持优质的纳税信用评价。针对高新技术企业、集成电路和软件产业等 " 专精特新 " 企业，福田区税务局工作人员还进行了 " 滴灌式 " 政策辅导解读。

精准辅导和政策推送，让减税降费政策红利得以直达企业，减轻企业经营负担。据统计，福田区 11 家 " 专精特新 " 企业在 2020 年企业所得税汇算清缴中，均享受到研发费用加计扣除优惠政策，加计扣除额高达 1.2 亿元。其中，6 家企业同时适用高新技术企业减按 15% 征收企业所得税优惠，享受减免税额共计 2763.76 万元。

个性定制，持续优化办税体验

在全面问需问计的基础上，福田区税务局还结合 " 专精特新 " 企业特点，发布《优化 " 专精特新 " 企业税收服务工作方案》，为企业提供精细服务，包括为每户 " 专精特新 " 企业设置 " 首席联络员 "、一对一联系等，及时回应和协调解决企业个性化诉求，实现税企 " 点对点 " 高质效沟通。

福田区税务局还充分依托信息化手段，不断拓展服务渠道，为企业在纳税信用方面提供更多定制化、个性化、智能化服务。比如，通过 "@深税 " 平台，为企业提供纳税信用当前年度扣分查询及纳税信用扣分消息提醒功能，让企业及时掌握自身信用状况，及时化解信用风险，提升信用水平。

据统计，福田区共有 11 家 " 专精特新 " 企业被评定为 2020 年度纳税信用 A 级纳税人。其中，5 家企业连续三年被评为 A 级，税企合力构筑纳税信用体系成效越发明显。

福田区税务局有关负责人表示，下一步，福田区税务局将持续推进 " 春雨润苗 " 专项行动，进一步探索 " 专精特新 " 企业定制服务新模式，充分利用线上线下渠道，为 " 专精特新 " 企业送政策、解困难、应诉求，让企业真正享受 " 私人订制 "，助力 " 专精特新 " 企业加快发展。

深圳晚报记者 吴洁 通讯员 黄师誉 叶敏 福田区税务局供图