" 请进来、讲政策、问需求、办实事 "，为推进交通运输执法领域突出问题专项整治行动，近日，市交通运输执法局开展 " 交通执法场所开放日 " 活动，邀请出租车和公交车企业代表，到违章处理窗口和陈述申辩窗口零距离观摩、体验执法活动。

活动中，执法人员向企业代表通报了今年来公交车出租车执法情况，讲解窗口执法工作流程，认真听取企业代表的意见和建议。在违章处理窗口，执法人员引导企业代表通过交通执法信息查询系统浏览单位职能、执法依据、执法流程、执法便民服务措施等信息，讲解案件查询、信用修复、网上电子缴纳违章处罚款等流程，并组织企业代表观摩执法人员通过广东省交通综合行政执法信息系统处理执法案件流程并浏览查阅相关执法案卷。

在陈述申辩窗口，执法人员向企业代表讲解了执法人员如何办理 "12328""12345" 等转办案件，以及群众直接到窗口投诉、陈述、申辩时的工作流程和需提供的资料，让企业代表切实了解执法为民的初衷，体会执法流程的严谨性和明晰执法结果的公开性。

此次 " 交通执法场所开放日 " 活动，拉近了交通执法部门与企业管理者的距离，使交通参与者对执法部门的执法过程有更直观、更近距离的了解。市交通运输执法局将持续开展此类活动，通过搭建沟通桥梁，听民声、知民意、解民忧，接受群众监督，不断改进工作作风，提升工作效率，提高群众对执法工作的满意度，树立交通运输执法的良好形象。