在蛇口，有这样一个地方，处处散发着海洋气息，有着浓浓的蛇口渔文化特色——贝壳式开放性卡座、海豚柱子、波浪纹灯光带、海浪纹背景墙、浅蓝色座椅、淡蓝色窗帘 ……

这个地方，看起来 " 小清新 "，服务却很硬核——能 " 一窗办理 "180 项服务事项，还设有 G+24h 生活馆，提供直饮水机、微波炉、 共享充电宝、共享雨伞 …… 这里就是——蛇口街道行政服务大厅。

功能布局够贴心

实行政务服务新模式

蛇口街道行政服务大厅面积为 682㎡，划分为等候区、一窗受理区、后台审批室、出件缴税区、母婴室、多功能会议室、便民服务区、档案室、自助终端服务区等多个功能区域，设置 10 个综合窗口、2 个出件缴税窗口，可办理包含房屋租赁、养犬登记、失业登记、保障性住房租售业务在内的 180 项服务事项，全面实现 " 前台统一受理、后台分类审批、窗口统一出件 " 政务服务新模式。

办事体验够暖心

凸显蛇口元素

大厅整体设计以海洋蓝为基调 ，散发出浓烈的海洋气息，充满现代感，宽敞明亮，与同样位于蛇口大厦附楼的海洋科普馆相呼应，为群众营造一种安逸、舒心的办事氛围。

▲大厅综合窗口受理区打破了传统柜台式办公的做法，创新性采用独特的贝壳式开放性卡座，与居民相向而坐，更好地拉近了与居民之间的距离。

▲海豚柱子、波浪纹灯光带、海浪纹背景墙、浅蓝色座椅、淡蓝色窗帘等海洋元素无一不体现着浓浓的蛇口渔街特色。

▲休闲放松的居民等候区，可供居民排队等候、休憩、阅读等。

▲位置充裕的填表区以及自助查询区，可供居民填写表格、查询办事指南。

▲温馨体贴的母婴室，单独为哺乳期及孕妇设置的休息区域。

▲随处可见的鲜花、字画，令大厅充满了生气与活力，让居民感受到回家般的温馨。

办公区域够舒心

实现服务高效便民

▲综合出件区域，可用于统一出件、办理缴税业务。

▲大厅设有后台审批室，可容纳更多审批事项和工作人员进驻。

▲设备齐全的多功能会议室，配备有投影仪、书架等，可用于员工培训、开会、阅读书籍等。

▲面积宽敞的档案室，可用于统一保存业务资料。

全天服务够省心

G+24h 生活馆有 " 百宝箱 "

按照实现 "24 小时不打烊 " 和 " 一公里服务圈 " 政务服务的总体目标，进一步推进政务服务与居家服务相融合，大厅结合居民实际使用需求，对原 24 小时自助服务区进行升级改造为 G+24h 生活馆，提供休闲沙发、直饮水机、微波炉、共享充电宝、共享雨伞、医疗百宝箱等便民服务设施，让服务贴近人民群众，使政务服务真正地实现看得见摸得着。

疫情以来，大厅严格落实现场查验申报码、测量体温、卫生消毒等常态化防控措施，积极探索疫情便民措施，推行网上办、预约办、特殊办、延期办，做到防疫防控、政务服务两不误。

细节之处往往最能反映城市服务的精度和温度，蛇口街道行政服务大厅于细微处下真功夫，从为群众办实事出发，不断提升政务服务水平，让居民感受到了实实在在的方便。这样的办事大厅，你被圈粉了吗？

深圳晚报记者 王秋婷