" 从 2010 年下半年开始断气，我们整整盼了 11 年了，感谢党和政府的关心，感谢 " 办公室 " 的同志们跑前跑后，我们这栋楼的居民终于等到即将通气的这一天！"8 月 27 日上午，金地国际城 4 号公寓楼 2608 户的困难户陈和芬奶奶，看着修葺一新的厨房，开心地跟邻居说道。

而陈奶奶口中的 " 办公室 "，正是金地国际城安全隐患整治办公室，通过多年来不懈的努力，才最终圆了 500 多户居民 11 年的 " 燃气梦 "。

心愿

一定要为居民圆了多年未了的 " 燃气梦 "

安全隐患整治办公室位于金地国际城一处不起眼的建筑内，此时，同安街道应急管理办副主任、金地国际城安全隐患整治办公室负责人姚本朝正和他的 " 小伙伴 " 们一起，一个接着一个电话跟 4 号楼住户沟通，同时还要和燃气公司、施工方、住户一起研究整改装修细节，忙个不停。

" 现在好多了，之前那段时间最热的阶段，我们每个人每天都要楼上楼下地在 4 号楼里来回跑，为的就是把工作做细，让每家住户和租户配合整改、放心整改。" 姚本朝说道。

姚本朝口中说的 "4 号楼 "，是位于马鞍山路与九华山路交口金地国际城小区西北角的一栋公寓楼。该公寓楼投入使用以来，楼内存在住家住户（租户）、商业公司、商业宾馆等多种功能组合。2010 年下半年，合肥燃气集团有限公司在日常检查中发现该公寓楼存在重大燃气安全隐患，停止了该楼新入住业主的燃气开通申请，大部分业主至今无法开通使用燃气。

" 那会儿（2020 年）我还在街道安监办，每天都能接到大量居民要求通燃气的诉求和反映。" 姚本朝表示，该栋楼核心原因是不通燃气，但背后原因是住户装修时私自改变房屋内部功能结构导致燃气安全隐患。

断气，给居民带来生活上的极大不便；通气，又会导致无法估量的安全隐患。怎么办？

" 为群众解困是我的职责所在！" 彼时的姚本朝一方面向区政府相关部门反映，另一方面作为属地单位又积极与燃气公司沟通。尽管在 2020 年以前经过包河区相关部门及街道的几次联合整治行动，但收效甚微，隐患一直长期存在，且随着时间推移，燃气安全风险越来越大，一旦发生事故，后果不堪设想。

多次受挫的姚本朝并没有气馁，他在心中暗暗念叨：无论困难多大，一定要把群众的燃气问题解决，了却大家多年的 " 燃气梦 "！

责任

群众期盼眼神，让我们肩上的使命都无比沉重

" 群众居住安全无小事，无论如何，必须要把这个硬骨头啃下来，提升居民生活幸福感！" 同安街道党工委委员、办事处副主任贾贤刚告诉记者，按照包河区区委、区政府领导批示和相关会议精神，2020 年 10 月 27 日，在区安委办的统筹协调下，同安街道牵头组织召开了金地国际城 4 号公寓楼燃气安全隐患工作协调会，会上成立了由包河区消防大队、同安街道、合肥燃气集团、金地国际城物业公司、分路口社区等单位组成的入户隐患排查工作组。

" 入户隐患排查是整治工作第一步，所谓万事开头难，那时候，我们工作组每天从早八点到晚九点，忙得跟打仗一样！" 回忆起当初的情景，同安街道分路口社区安监办主任王玉梅感慨良多。

王大姐回忆道，为了尽快摸清情况，她和安监办的其他同志一起，采取 " 约好一户、上门一户 " 的方式，挨家挨户走访调查。" 不少群众看到我们来，激动地问这问那，他们中不少人在这里居住了很多年，却从未使用燃气，这份期盼是常人无法想象的。" 王玉梅表示，为的这份沉甸甸的责任，再苦再累都值得。

经过一个多月的走访调查，工作组完成了公寓楼 510 户入户隐患排查工作，并进行了 " 一户一表一图 " 登记。

为保障住户的生命财产安全，今年 6 月 17 日，同安街道成立了金地国际城安全隐患整治现场办公室，同日，包河区住建局、区应急局、区消防大队、望湖派出所、同安街道联合执法，责令公寓楼内两家宾馆立即停业，并对宾馆承租存在隐患的 46 户（50 间房间）进行了查封，张贴了封条，标志着金地 4 号公寓楼燃气隐患整改工作大幕正式开启。

与此同时，包河区住建局、同安街道、分路口社区、合肥燃气公司和物业公司派驻人员到现场办公室，十多人的现场办公室周六周日均不休息，全面开展联系动员住户、接受咨询、落实整改方案、签订整改协议书、落实整改施工以及整改验收工作。

暖心

我们坚信，用最大的诚意融化群众的心

通过前期的走访、核查，建微信群沟通、每天电话联系、现场施工督查、把控整改质量 …… 包河区住建局、街道、社区、燃气公司、物业公司、施工方等多部门、多方的辛苦付出，4 号公寓楼的住户们看在眼里，510 户中绝大多数主动积极配合整改，事情进展的很顺利。

然而，仍有部分住户没有落实整改意向。" 下剩的这些住户大多是精装修和新装修，整改难度大，按方案整改住户损失大，导致住户配合程度低，甚至拒绝整改。" 姚本朝分析道。

不能让个别情况影响整个整改工作大局，不能影响其他住户早日用上燃气的心愿！为此，姚本朝带领他的团队及时召开了整改攻坚推进会，商讨研究整改措施，结合每户户内情况进一步细化户内整改方案，精准到 " 一户一案 "，并入户进行现场指导整改，展开最后攻坚。

" 针对个别住户的额外要求，我们就做好解释工作，将心比心，人心都是肉长的，我坚信我们每个人的诚意终将化解群众的心结。" 王玉梅告诉记者，18 楼某户是 32 岁的张玉芬（化名）独自居住，其称自己在家不做饭为由多次拒绝改造。

为了劝说张女士回心转意，王玉梅和同伴多次上门了解到，其为刚离婚、且无工作状态，遂晓之以情、动之以理，通过多次接触门，张女士逐渐放下了戒心，打开了心扉，接受了工作组整改建议，不仅如此，王玉梅还通过私人关系为张女士找了一份超市的工作，解决了其后顾之忧。

" 这段时间，我们已经记不得每天楼上楼下跑了多少趟。不理解、不配合倒是其次，最难受的是还被少数住户怀疑身份，甚至谩骂，没办法，再苦再委屈只能自己扛，泪水只能往肚里咽。" 在安全隐患整治办公室，其中一位工作人员心酸地说道。

" 不管怎么样，既然整改工作已经开始，我们每个人都必须全力以赴向前推进，只要早日将隐患排除掉，居民住得安全、舒适，我们苦点累点都不算啥！" 对于未来，姚本朝斩钉截铁地表示。

截至 8 月底，510 户中存在燃气安全隐患 331 户，已完成整改施工 234 户，正在有序安排整改施工 71 户。待到 331 户的燃气安全隐患住户全部整改完毕后，金地国际城 4 号公寓楼的居民将不再为不通燃气困扰，一圆 11 年未了的 " 燃气梦 "。

程曦 合肥晚报 ZAKER 合肥记者 王峰