江苏省市场监管局 9 月 1 日公布 3 起非法采集消费者人脸信息典型案例：

苏州万店掌网络科技有限公司经营人脸识别业务，销售万店掌会员识别分析仪及人脸识别服务。截至 2021 年 3 月，当事人共计销售人脸识别服务 4110 点位，服务费金额共计 2435772.95 元。经核算，FRS 成本合计 3100453.6 元，无违法所得。当事人已将所有相关数据、云底库照片删除，万店掌 APP 人脸识别模块下架，公司被处以 50 万元罚款。

无锡洲樾房地产有限公司楼盘售楼处安装 4 台具有人脸识别、抓拍功能的 " 旷视 " 摄像机，登陆名为 " 明源云客 " 的监控系统平台，显示有包含客户姓名、证件类型、证件号码，证件照片、人脸照片等信息的统计内容。自 2019 年 5 月至案发，该公司共采集包括购房消费者在内的共 56076 条人脸信息，公司被处以 10 万元罚款。

江阴和谦置业有限公司开发楼盘售楼处及洽谈区安装有 4 个标识为 " 海康威视 " 的方形网络摄像机，用于确定客户的到访来源，为后期与房产经纪公司结算佣金提供依据。截至案发，该公司使用上述人脸识别摄像设备共抓拍采集人脸数据 357945 条，实际比对使用认购客户人脸信息 662 条，收集的消费者个人信息未予出售，公司被处以 10 万元罚款。

这些案例均涉及非法采集消费者人脸信息行为。相关部门提醒，企业确需收集、使用个人信息，应当同时遵循合法、正当、必要原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

消费者如发现自身权益受到侵犯，可及时拨打 12315 服务热线进行维权。

来源：江苏市场监管、江苏新闻、无锡亲爱的