杏林街道丽都社区聚焦参保对象从三方面发力，推深做实城乡居民医保政策，扎实为群众办实事解难事。

在宣传范围上发力。丽都社区党委发动网格员，提前在 30 个小区网格点内张贴医保宣传海报，在入户过程中，网格员热情地回答居民咨询，耐心为他们答疑解惑，使居民们了解到 2021 最新医保缴费的标准、办理时间、办理方式等信息，进一步加深了群众对城乡居民医保政策的了解，提高群众参保的积极性和对政策的知晓率，营造了良好的宣传氛围。

在优化流程上发力。丽都社区选派党员志愿者驻扎杏林卫生服务中心三楼计免科，利用排队和留观时间，针对带小孩接种疫苗的居民群众进行一对一政策讲解，指导续保的群众现场参保，并联动社区办公室人员远程录入新参保信息，打通最后一公里，方便群众免跑路。

在畅通渠道上发力。组织志愿者配合网格员上门探访重点人员，做好特困人员、孤儿、行动不便的老人等人群医保政策应知尽知，应保尽保。安排专人接听群众来电，确保 " 事事能解决，件件有回音 " 缩短群众等待时间，提升服务质量。

通讯员 沈欣