9 月 3 日下午，坪山区碧岭街道碧岭社区党群服务中心二楼新时代大讲堂座无虚席，由社区党委主办，深圳市坪山区白云社会工作服务中心承办的老年友好型社区服务项目第三场活动如期开展，40 余名老人全程参与，现场掌声不断。

主讲人是全国模范调解员、阿潘工作室的潘名汉，他是碧岭社区党委副书记，社区居民喜欢听他讲碧岭故事，喜欢听他说解决老年矛盾的技巧，30 个名额不但很快报满，另有 12 位社区居民慕名而来。

培训中，潘名汉首先感谢大家对老年友好型社区创建工作的支持，然后分享了碧岭社区最近几年的发展规划，环境友好，服务友好，参与友好等主题计划，并结合他所经历的真实案例分享了租赁纠纷、财产和股权继承纠纷、邻里纠纷、家庭婚姻纠纷等实用又富有启发的 " 故事 "。

通过这些 " 故事 "，他启发大家以和为贵，让大家明白 " 家和万事兴 " 的道理，明白家庭和谐就是社区的和谐。最后，他将自己多年做调解总结的碧岭社区老年人和谐相处、家庭团结、邻里友善，有纠纷找社区，有矛盾先调解的经验和方法传授给老人们，赢得老人们点头称赞和鼓掌认同。

不少老人表示这些方法很实用又容易操作，与老伴一起来的李阿姨听完课说，" 阿潘教的与邻居友好相处的方法很实用，以后我知道怎么做了。"

据悉，碧岭社区党委着力推进全国老年人友好型社区创建工作，后续将持续开展老年友好创建的系列活动，既有看深圳变化的一日游，也有组建养老照护志愿队的互助服务，还有老人们喜欢的社区厨艺客家美食制作，家庭医生志愿者家政工上门服务、居家改造，老年健康课堂，文艺课堂，节日探访等等 20 余场精细化服务活动，旨在提升社区老年人的参与感，幸福感，有能感，获得感，助力深圳创建全国性老年友好型示范城市。

深圳晚报记者 叶洋特 通讯员 林泉