48 岁的罗丽琼是龙华区民治街道上芬社区的一名社区网格员。她工作上勤勤恳恳，任劳任怨，总是主动为社区居民办实事解难题，成为居民的贴心人，社区居民都亲切叫她 " 罗姐 "。今年是她从事网格工作第 12 个年头，她管辖的 500 多户居民几乎没人不认识她。

老年人疫苗接种是最近网格工作的重要内容，上龙片区有 563 户居民，有 8 成以上的家庭涉及 60 岁以上老人，但只有她一个网格员，工作量很大，很多人白天都不在家，她只能晚上一家家敲门入户开展工作，过了 8 点不能打扰居民休息，于是她就在晚上下班后和周六周日，主动加班上门开展疫苗接种宣传工作。同事们常说：" 我们出去上班的时候看到她已经在小区里了，我们下班回来的时候看到她还在小区忙碌。"

有居民不理解她，也有人怀疑她的身份，甚至还有很多居民打电话到社区核实是否有她这个网格员，但即使不被理解，被怀疑，她仍然不气不馁，坚持做好自己的工作，一户一户上门宣传、解释、介绍。" 任何工作都不可能一帆风顺，遇到难题就退缩不是我的风格。我认为，既然选择了这份工作，就要把工作做细、做好、做精。" 这是罗丽琼在接受记者采访时说的。目前，除了空户，基本完成全片区涉及 60 岁以上老人接种疫苗的工作，她个人的工作完成量也是整个社区最多的。

居民的难事、烦心事，都是罗丽琼的心头事。前段时间有对夫妇为孩子申请学位的事情而烦恼，还常常因为一些繁琐的流程争吵。正巧遇到入户工作的罗丽琼，听到争吵声赶紧上前了解情况，孩子母亲亲切拉着 " 罗姐 " 把事情来龙去脉说了一遍，罗丽琼耐心帮着他们捋了捋，找到问题所在，再指导他们下一步如何走流程。没过几天，夫妻二人顺利申请到民治片区的公立小学学位。为了表达对 " 罗姐 " 的感谢，特向社区工作站送来一面锦旗。" 办事效率高，服务很周到！" 是夫妻二人对罗丽琼的评价。

罗丽琼用一双善于观察的眼睛，时刻关注着网格的每一角落、每一处隐患，做事负责却不张扬，凭着一颗真心，秉承全心全意为辖区居民服务的初心，罗丽琼的这种 " 老黄牛 " 精神印刻着一个基层网格员的质朴不凡，用实际行动践行着一名网格员的责任与担当。

深圳晚报记者 赵东眉 通讯员 黄崇