农贸市场是市民朋友的 " 米袋子 "" 菜篮子 "，见证着 " 小市场 " 里的 " 大民生 "。9 月 10 日下午，以新农贸、新消费、新体验为主题的 2021 年宝安市场日活动在西乡利之民市场举办，现场通过仿古设计营造 " 墟日 " 氛围，并设置 " 新农贸 "" 新消费 "" 新体验 " 三大展区，多形式向市民展示宝安农贸市场升级改造成果。

据悉，这是深圳市首场市场日活动，旨在进一步巩固农贸市场的升级改造成果，促进农贸市场经济活力和市场竞争实力提升，营造安全放心、智慧便民、文明和谐的市场消费环境，不断提升消费者满意度。接下来，市场日活动还将继续走进宝安的农贸市场，向更多市民展示宝安农贸市场升级改造成果。

" 我经常来利之民市场，这里跟以前相比更漂亮了，环境越来越好，手机支付也很方便，我很满意。" 在市民王小姐的印象里，农贸市场还是污水菜叶遍地、异味难掩的地方，但在参观了展区又实地走访了利之民市场后，她惊喜地看到市场大变样了，原来那些缺点都不见了，" 环境真是改变太大了，跟超市比也不差了！"

环境整洁、蔬果新鲜，没有过去农贸市场的异味，每个摊位上还设有智慧农贸消费者看板 …… 改造升级后的西乡利之民市场颜值大升，焕然一新，给附近市民带来了更加愉悦的消费体验。本次活动的举办地点西乡利之民市场正是宝安区成功完成升级改造的 73 个农贸市场之一，也是宝安区十大样板市场之一。

据了解，为了保障市民舌尖上的安全，给市民创造文明舒适的购物环境，2020 年以来，宝安区本着 " 应改尽改、应停尽停 " 的原则，全面实施农贸市场改造升级，圆满完成了 73 家农贸市场的改造，改造总店档 10000 余个，改造总面积 33 万平方米，改造市场总数、改造店档总数、改造总面积均为全市第一。

农贸市场升级改造后，宝安各街道还开展了星级管理市场评选，全区共评选出五星级管理市场 27 家。同时，为了突显升级改造成果，宝安区开展了十大样板市场评选活动，评选出上川市场等 10 家市场。当天，活动现场通报了宝安区五星级管理市场、宝安区十大样板市场以及宝安区入围市级十大样板市场，并为宝安区十大样板市场授牌。

在新消费展区，记者看到，工作人员向市民派发资料，宣传消费维权知识与法律法规，介绍 ODR 平台。据了解，宝安市场监督管理局正在推广使用企业在线纠纷解决服务中心（ODR）。目前，宝安区已有 186 家企业加入 ODR 平台。消费者可以与商家通过 ODR 平台直接进行纠纷协商，由宝安市场监督管理局进行监督。推广以来，ODR 平台已处理消费纠纷 4000 多件。

本次活动也拉开了宝安区开展十大提升行动提升消费者满意度行动的序幕。据悉，为强化消费者权益保护，宝安市场监督管理局还将围绕食品、药品、产品质量等主要消费领域，开展 " 十大 " 消费提升行动；此外还将建设高标准消费者权益服务站体系，开展重点消费领域专项整治，并推动线下无理由退货行动等 , 促进消费者权益保护工作水平持续提升。

深圳晚报记者 冀静波