加快推进 5G 建设，整治垃圾短信、骚扰电话，推进中小企业宽带和专线提速降费，提供适老化服务 …… 近日，党史学习教育专题采访团走进中国电信甘肃公司，记者了解到，中国电信甘肃公司坚持贯彻以人民为中心的发展思想，始终把为民 " 解难题、办实事 " 作为党史学习教育的重中之重，扎实开展民生服务工作，加快推动解决客户最关心、最直接、最现实的服务问题，不断提升人民群众在通信领域的获得感、幸福感、安全感。

爱心驿站温暖服务群众

饮水供给、便民服务、手机辅导、手机充电、wifi 网络 …… 广场西口营业厅的爱心翼站，用一个个细小的服务，传递着兰州这座城市的温度。9 日上午 11 点，50 岁的环卫工人赵海林劳累了一上午，走进营业厅坐下来歇歇脚，工作人员为他倒上一杯热茶。赵海林说，营业厅工作人员服务热情，令他们这些户外工作者心里暖暖的。说到这里，不善言辞的他由衷地为工作人员竖起了大拇指。

中国电信甘肃公司客户服务部总经理李江峰告诉记者，今年，甘肃电信优选了 106 家核心厅店，建设 " 爱心翼站 " 专区，覆盖全省各区县，组建了爱心大使服务团队共计 174 人，在行业内率先完成营业厅现场及上门服务优化、无障碍改造等工作。为户外工作者及老年人、残疾人提供进店休息、饮水、手机充电、wifi 网络、餐食加热、智能技术科普等 10 项免费服务。7 月启动第二批 88 家营业厅爱心翼站建设，计划 9 月底完成，投入使用。

小改变带来大体验

就医时，我们仅凭电子健康码就可完成多家医院的挂号、取药、缴费等操作，也可查询电子病历、个人健康档案。出行时，健康码作为我们出行的电子凭证，用于机场、火车站、商场等公共场所。

这些为我们带来便利的系统是由中电万维信息技术有限责任公司研发的，中电万维是一家主要从事应用软件开发、互联网运营、技术服务和系统集成四大领域业务的高新技术公司，也是甘肃电信新兴业务发展的窗口单位。

" 今年 5 月份，我们对甘肃健康码进行了升级，在获取精准个人新冠疫苗接种信息后，系统将自动生成金色健康出行码，大家可通过金色健康出行码查询个人新冠疫苗接种记录。" 中电万维信息技术有限责任公司党委书记、总经理、高级工程师蒋哲峰说，科技改变生活，在此之前，我们去公共场所还需要人工登记。小小的改变，给老百姓带来大大的体验，今后将继续利用大数据云计算的优势，为我省信息化建设贡献力量。

累计建成 6800 多个 5G 基站

这些是甘肃电信系统在党史学习教育过程中，实实在在为群众做的一些具体工作，也是一份份沉甸甸的成绩单。今年以来，甘肃电信加快推动解决客户最关心、最直接、最现实的服务问题。加快推进 " 新基建 "，今年建设 5G 基站 4000 个、累计建成 6800 多个，全省县城和市区室外已实现 5G 网络连续覆盖。履行央企责任，推进中小企业宽带和专线提速降费，中小企业互联网专线月均资费较上年末下降 10%。推进 " 断卡 " 行动，打击通信诈骗，持续整治垃圾短信、骚扰电话，12321 骚扰电话举报量同比下降 48%，反诈综合治理成效评价居全国中上水平。助力产业数字化转型，推进 " 客户 IT 上云 " 工程，帮助客户解决依靠自身力量上云难、上云慢、上云贵的现实问题；推广 " 数字乡村 "、" 智慧小区 " 应用，目前已覆盖 96.7% 的行政村 1.37 万个、小区 1865 个。

" 我们在为民办实事方面做了一些工作，但和党中央的要求、和上级单位和人民群众的期望相比，所做的工作和取得的成效都还存在差距。" 采访最后，中国电信甘肃公司党委书记、总经理秦学寿表示，他们将牢记初心使命，传承红色电信基因，继续在 " 学 " 上下功夫，从党的百年奋斗历程中汲取奋进力量；继续在 " 悟 " 上下功夫，持续跟进学习习近平总书记重要讲话和指示批示精神；继续在 " 行 " 上下功夫，不断总结 " 我为群众办实事 " 的经验，建立常态化服务客户、服务群众的长效机制，扎实履行央企担当，切实把好事办实、把实事办好。

兰州日报社全媒体记者 马艳玲 文 / 图

责任编辑丨石雨涵

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