公安工作和队伍建设成效如何？群众获得感、幸福感、安全感是否进一步提升？执法监督请进来，开门纳谏听民声。为深入推进执法规范化建设，提升执法质量、执法公信力，按照深圳市公安局和福田区委区政府的工作部署，福田公安分局坚持 " 以人民为中心 " 的发展理念，积极拓宽外部监督渠道，于 2021 年 9 月 15 日举行执法监督工作会议暨执法监督员聘任仪式，向通过层层推荐的 30 名执法监督员颁发聘书，聘期为一年。

▲为青年律师、法律工作者颁发聘书。

▲为新闻媒体从业者颁发聘书。

▲为人大代表颁发聘书。

执法监督员由人大代表、新闻媒体、法律工作者等社会各界人士代表组成，通过充分发挥执法监督、建言献策、桥梁纽带、宣传引导等职权，助力新时代福田公安工作高质量发展。

" 福田公安分局通过坚持开门纳谏查找问题，积极解决群众急难愁盼，不断提高群众安全感和满意度，执法监督员既是荣誉，更是责任，我们将在深化法治福田建设中做好表率，更好履行参政议政、民主监督等职责，对公安执法多监督、对公安服务多问诊、对公安发展多献策、对公安形象多宣传，争取让广大群众和社会各界对福田公安工作有更多了解和支持，共建平安法治典范的‘首善之区’ "， 福田区人大常委会委员黄干达表示。

强化外部监督，让执法既有效率更有温度

8 月 27 日、9 月 1 日，福田公安分局召开了 3 场公安执法工作建议暨廉政监督座谈会，邀请人大代表、媒体记者、律师工作者走进警营，聚焦规范执法、治安管理、反诈骗、矛盾化解、便民服务、队伍管理、公安宣传等重点工作，反映社情民意，积极建言献策。

▲社会各界代表参加座谈会。

福田区副区长、公安分局局长江峰，分局政委张欣之，分局纪委书记崔爱武参加座谈会，带领指挥、法制预审、监察、经侦、刑警、治安、人口、出入境等部门，认真梳理汇总 50 余条建设性意见和建议，明确责任部门，逐一研究、跟踪督办。

9 月 15 日，在执法监督员聘任仪式上，福田公安分局向执法监督员详细反馈全部意见建议的督办情况。

" 各项工作的改进措施都非常具体详实，特别是‘局长信箱’工作，不仅及时解决群众身边的急难愁盼问题，还聚焦源头治理，得到广大群众的一致认可，为福田公安规范执法点赞 "，深圳商报党委副书记、编委胡晓俊表示，接下来将通过 " 媒体走基层 " 等形式，深入基层所队调研，发挥好 " 执法监督哨、警务智囊团、民意直通车、警队宣传员 " 作用，为平安福田、法治福田建设作出积极贡献。

据了解，按照市公安局 " 六大中心 " 工作统一部署，福田公安分局正在积极筹建执法监督中心，将归口受理 " 局长信箱 "、12389 平台、12345 政府热线、信访举报、网络投诉等来信来访。

▲局长信箱，接诉即办。

" 局长信箱 " 自 5 月份以来共办结信件 11258 件，办结率 99%，收到多封群众感谢信，让群众真切感受到福田公安为民办事、用心做事的决心和态度。选聘执法监督员，是福田公安分局加强外部监督渠道的重要途径之一，将与 " 局长信箱 " 等监督渠道相结合，成为推进公安执法规范化建设的有力推手、密切和谐警民关系的桥梁纽带。

严格执法管理，维护促进社会公平正义

执法是公安工作的生命线。福田公安分局以执法为民为宗旨，以建设法治公安为目标，不断强化执法岗位练兵，以 " 周例会、案审会 " 为主要载体，以 " 案例教学、交流研讨 " 为主要形式，每周讨论典型案例，今年以来专题组织召开执法管理会议 28 次，不断提升广大民警执法水平，努力让每一个案件体现公平正义，让每一次执法 " 无懈可击 "。

▲定期开展专题培训会。

严把案件质量关，才能端平群众心中 " 公平秤 "。福田公安分局法制预审大队通过线上线下相结合，不断完善执法办案管理中心使用衔接机制，实时掌握一线处警情况；加强案件审核工作，对重大敏感案事件第一时间介入处置、全案审核、全程指导；加强日常监督管理，每月对警情分流、证据制作规范等情况，开展专项执法检查，今年以来共检查案件 1978 宗，解决疑难复杂案件 200 余宗。

福田区金融企业多，创新活力迸发，为经济发展带来动能的同时，潜藏风险也随之增加。为积极化解涉众型金融领域矛盾纠纷，按照市公安局工作部署，福田公安分局经侦大队成立 " 经济犯罪案件受理研究中心 "，全量接警、及时受案，并严格落实 " 五个当场 " 工作机制：当场接报警登记、接受证据材料、出具接报警回执、告知查询案件进展途径、告知投诉举报监督方式电话。

" 福田公安分局推动成立的经济犯罪案件受理研究中心，很好地解决了经济案件报案难问题，探索与律师的定期会商制度，深入畅通了信息共享渠道，有力保障了辩护律师执业权利。福田区有律师事务所 400 多家，律师 1 万多人，占全市六成以上，律师是法治建设的重要力量，职业使命是维护法律公平正义。我们执法监督员将积极履职，切实把监督工作做好、做到实处 "，深圳市律师协会副会长蔡华表示，助力强化公安队伍建设、提高民警执法水平，维护民警执法权威、架起警民连心桥，为把福田建设成最安全稳定、最公平正义、法治环境最好的城区贡献更多力量。

执法专项整治，让群众享有更多 " 法治红利 "

福田公安分局聚焦制约规范公正文明执法的堵点，围绕群众反映集中的共性需求和痛点难点，全面开展执法专项整治，制定工作方案，靶向解决执法突出问题，同时强化 " 日清、周报、月结 " 执法通报机制，深入推进执法专项检查和提升结案率专项整治，努力让人民群众在每一起案件办理、每一件事情处理中都能感受到公平正义。

执法监督员反映的社情民意，是检视公安执法最直接的 " 晴雨表 "。福田公安分局聚焦群众 " 急难愁盼 "，强化规范执法，快速解决群众诉求，让群众享有更多法治获得感。

▲多措并举扎实开展矛盾纠纷调处。

在执法服务民生方面，福田公安分局法制预审大队以各派出所执法管理室为依托，推行案件咨询工作模式，公开咨询电话，24 小时接受咨询，限时答复，着力解决群众案件咨询难问题。

▲ 24 小时接受公众电话咨询。

刑警大队联动区政府职能部门，不断压实辖区通讯、金融、网络等部门主体责任，从源头堵住行业问题漏洞，全力构建 " 全警反诈、全社会反诈 " 新格局；治安管理科全面推广 " 八卦岭平安建设中心 " 矛盾纠纷多元化解机制，优化巡逻勤务机制，加强校园安保高峰勤务，强化对保安行业规范管理和业务指导，严格寄递外卖行业从业人员管理。

在拓宽民意渠道方面，福田公安分局积极推进 " 互联网 + 公安政务服务 "，指挥处在 " 福田警察 " 微信公众号开通 " 户政业务 " 线上咨询平台，设置 " 网上咨询、电话咨询、查询进度、办事指南 "4 个栏目，便利查询业务进展，并优化经侦业务 " 网上报警 " 平台，畅通线上报案渠道，及时发布案件进展。

人口管理科设立业务咨询分中心，开通 12 条咨询热线提供服务，全省率先推出 " 户政通 " 自助设备，实现 " 四大常用证件 " 快速自助打印；出入境管理大队设立老人服务专窗开展 " 一站式 "" 陪伴式 " 贴心服务，增设 "0 号 " 窗口提供针对性服务，推行 " 容缺受理邮箱 " 补交办证材料，让群众一次办好。

▲民有所呼，警有所应，用实际行动践行守护群众的初心使命。

福田区副区长、公安分局局长江峰表示，" 执法监督员是公安工作的‘探照灯’、公安队伍的‘啄木鸟’、警民关系的‘连心桥’，我们希望广大监督员多深入执法一线、服务窗口等单位加大监督力度，把脉问诊，建言献策，我们将按照市公安局工作部署，以‘老百姓的事解决没有’‘公安工作推动没有’作为工作衡量标准，全力推进执法规范化建设，坚持严格规范公正文明执法，把公安工作做得更扎实、更精细、更贴近民心民意，让辖区群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障 "。

深圳晚报记者 高灵灵 陈玉 通讯员 任冠元 蒋磊 刘华威 杨文涛 编辑 陆颖