中秋佳节,正是家人团圆相聚的日子。与此同时,也有多地倡议市民就地过节,不提倡聚集和聚会,不少年轻人纷纷响应。虽然不能与家人线下团圆,但越来越多消费者选择用外卖,为家乡亲人送上一份思念。美团外卖中秋小长假数据显示,与去年同期相比,中秋假期期间外卖异地订单增长了 31.49%。
同时,跑腿服务正在帮助在外忙碌的年轻人,为家中老人解决很多日常需求。美团跑腿数据显示,助老订单同比增长 15.1%,给老人送生活用品、为老人送饭送药、给老人提供日常服务等需求猛增,其中教老人使用智能设备的跑腿订单增长 121.43%。
外卖也不再只是年轻人的专利,60 岁及以上用户同比去年增长了 130.46%,而美团外卖为了让老人点外卖更加方便,通过语音指令等技术优化推进适老化升级,让数字化发展惠及老年人的生活。
中秋期间异地订单增长 31.49%," 爸妈、老人、爱 " 成订单备注高频词
根据美团外卖的数据,今年中秋节,异地外卖订单增长相比去年涨幅达 31.49%, 广州是今年中秋前夕异地外卖订单量最多的城市,其次是深圳、北京、上海 和成都。" 虽然不能回家看老人,但是心意一定要送到家里。" 来自北京的常女士说道。
最远的一单异地订单,是一名身在新疆塔城的用户,给远在海南三亚的家人下单了一份生日蛋糕,跨越了 5000 多公里。其次是一名新疆喀什的用户,给辽宁沈阳的家人下单了一份粥。最早的一笔异地订单发生在 9 月 19 日 0 点 38 分,一名广东佛山的用户给四川自贡的家人下单了一份米线。
年轻人用异地外卖传递思念的同时,还催生出了 " 订单备注 " 文化。根据美团外卖的数据," 中秋 "" 爱 "" 妈 "" 爸 "" 老人 " 成为假期期间外卖订单备注中的高频关键词 top5,从这些高频词可以看出儿女对父母的拳拳思念。
为了更好地满足消费者中秋就餐需求,美团外卖也在 9 月 19 日至 9 月 21 日推出中秋主题营销活动,甄选月饼、大闸蟹、团圆套餐、家庭奶茶、各类礼盒等海量好物供消费者挑选。其中品质月饼礼盒低至 3 折,大闸蟹降至 7 折起。都一处、静安面包房、御品轩、文和友等特色商家均推出了丰富的中秋礼盒或套餐,供消费者选购。数据显示,相比去年同期," 团圆餐 " 订单增长了 574.56%。
助老订单增长 15.1% 教老人用智能设备跑腿订单增长 121.43%
随着跑腿业务的普及,人们对异地订单的需求大增,尤其节日期间,异地订单量明显增长。美团跑腿数据显示,中秋节假期期间的异地订单同比增幅达 73.9%。与此同时,在城市化发展的大背景下,越来越多的助老订单涌现,订单数同比增长 15.1%,其中给老人送生活用品、为老人送饭送药、给老人提供日常服务等需求猛增,其中教老人使用智能设备的跑腿订单增长 121.43%,更好地解决子女晚辈因工作繁忙、距离阻碍无法时刻陪伴在老人身边的难题。
美团跑腿数据显示,在跑腿订单中有不少是请小哥帮助家中老人的内容,最常见的订单包括 " 上门调试电信网络电视节目、教会老人开机选节目,谢谢 "、" 在楼下扶老人上楼谢谢 "、" 给老人取熬制好的中药一袋,请跑腿帅哥注意行车安全!"、" 麻烦帮助老人使用智能手机,懂得怎么操作视频通话就可以 "…… 这些各种各样的跑腿订单里,满满都是爱意。
深圳晚报记者 王新根
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