日前，第 20 届全国青年文明号集体评选结果揭晓，深圳市地铁运营管理办公室枢纽执法大队北站中队 ( 下称运管办北站中队 ) 荣获 " 全国青年文明号 " 荣誉。这也是深铁集团获得的第四个国家级青年文明号。运管办北站中队以 " 弘扬时代精神，争做文明先锋 " 为创建口号，" 依法行政，执法为民 " 为服务承诺，保障地铁运营安全，维护地铁运营秩序。

▲深圳地铁集团再获国家级青年文明号

" 大家又要辛苦了，我们一定要全力保障好节日大客流安全与秩序 "，9 月 18 日中秋节前夕，中队长吴耿飚郑重说到。这也是每逢重大节假日到来之时他都会跟队员们说的一句话。深圳北站枢纽是深圳目前客流量最大的综合交通枢纽，目前，日均客流达 50 万人。而每逢节假日，这一数字还会飙升至 100 余万人。

当市民都沉浸于节日欢乐的气氛中，运管办北站中队全体队员又要紧锣密鼓地开始准备着节前各项保障工作，制定大客流安全保障方案、排查安全隐患、对接高铁实时掌握每日到站客流等。

▲保障节日大客流安全与秩序

据了解，为了减少高铁到站乘客换乘地铁的时间，青年队员们集思广益、创新工作方法，开创 " 安检绿色通道 "，真正意义上实现高铁地铁无缝连接，提高换乘效率。此外，中队队员们在现场执勤时发现，节假日返乡、返程客流大军中有不少老人、孕妇等有需要的人士。为了避免有需要的人群在大客流流动中出现身体不适，队员们又优化现场配置，开通 " 爱心通道 "，努力实现客流安全保障有力度、服务措施有温度相结合，至今未发生一起节假日安全事故，得到了市民的一致好评。

在做好本职工作的同时，北站中队的青年们每年还坚持开展 " 文明安全乘车进校园 " 活动，通过生动的讲解以及有趣的问答，推广学龄儿童独自乘车的安全知识教育，普及安检重要性和违禁物品知识，向同学们展示深圳地铁的热情服务。

▲深圳市地铁运营管理办公室枢纽执法大队北站中队

每当春运到来，" 情暖回家路 " 活动也随即开展，为寒冷中候车的乘客送上一碗姜糖水、暖心粥，搬上几件大行李等。送出的不仅仅是一杯茶、一碗粥，也送出了一份关心和祝福。

抗击疫情以来，深圳地铁全网客流从每日 500 万人次锐减到最低的 20 万人次，但深圳北站日均客流量仍保持在 2 万人次以上，且乘客来自全国各地，防控形势仍然严峻。为了压实地盘责任，落实好各项防控措施，北站中队的队员秉承 " 守好一个点、护好一座城 " 的信念，坚持做好安检设备消杀，口罩、护目镜和防护服穿戴到位、严格查验进站乘客体温和进行实名制核查，对体温异常乘客进行信息台账登记等。

受疫情影响，深圳市血液保障紧缺，北站中队积极响应号召，共有 25 名符合条件的队员参与了无偿献血活动，用实实在在的责任指数换取市民乘客的安全指数。

深圳晚报记者 董玉含