" 虽然有规定营运途中不允许我们接电话，但我当时更顾虑不接这个电话会让失主更着急。" 西部公汽三分公司长圳车队 M250 线路（粤 B09575D）乘务员刘红莲说。近日，刘红莲和该线路驾驶员唐敏在营运期间拾获一部手机，不久手机接到来电，料想极有可能失主正急得满世界找手机，二人决定违规一次，接通了电话，发现果然是失主。确认情况后，二人及时物归原主，并向车队报备了此番特殊操作的原因，得到了车队的谅解。

当日，刘红莲和唐敏营运车辆抵达玉律村口站台时，听见角落传来手机铃响，刘红莲循声翻找，在车厢座位下发现了一部看起来崭新的华为手机，于是二人准备把手机带回车队办理失物招领。没过多久手机响起，但车辆正在营运途中，按照公司规定司乘人员不得使用手机。考虑到很可能是失主来电，担心失主打不通手机电话更着急，刘红莲违规接通了电话，安抚好失主情绪并告知失主前往长圳车队会面领回手机。事后，刘红莲在工作群里报备了情况。

" 这种处理方式或许欠妥，但是帮助人的善意值得肯定！" 对此举动，长圳车队负责人表示了肯定，并提醒广大乘客：现在，手机的功能远远不止通讯，还存了很多重要资料，一旦丢失对生活、社交都会造成很大不便，建议大家无论什么时候都要注意保管好个人物品，毕竟不是每次都能如此幸运。

深圳晚报记者 刘云惠里 通讯员 梁红霞