10 月 13 日凌晨 4 时 10 分，西固区盛福小区由于供暖管网破裂，积水进入配变站造成电缆短路闸，导致该小区 936 户居民全部停电。西固供电分公司迅速组织 12 名抢修人员、3 台移动供电设备和 2 台应急车辆赶赴现场，第一时间恢复居民正常生活用电，迅速开展配电设备抢修。

" 供电公司吗？我是盛福小区居民，我们整个小区都没电了，请你们快过来看一看。"10 月 13 日凌晨 4 时 10 分，西固供电分公司生产指挥班接到居民报修电话。不到 10 分钟，工作人员就到达了现场。看到盛福小区一片漆黑，立刻前往配变站进行检查。

一打开门，工作人员发现地面积水深约 30 厘米，电缆沟全部淹没在水中，初步判断是配变站进水导致运行的电气设备短路，引发配变站进线开关跳闸。工作人员立即向上级汇报，做好安全措施，联系小区物业查找漏水点，组织抽水排涝。由于电缆管道大量进水，脚下满是淤泥，进水设备查找故障相当费劲。至当天 14 时许，供暖管网漏水点被找到，配变站内的积水逐渐排干。

考虑到该配变站设备进水严重，短时间内需先恢复对居民生活用电，再有序开展电力设备抢修，该分公司迅速制定出临时供电方案。架设移动箱式变一台，向各楼栋配电柜敷设临时电缆，保障居民正常生活用电。

不知不觉间，抢修工作已持续至深夜。夜晚能见度较低，又刮起寒风，三盏应急灯照耀着抢修人员忙碌的身影。经过近 24 小时不眠不休地奋战，该小区配变站各低压配电柜与电缆出线全部完成烘干和检查试验，14 日凌晨 4 时 08 分，配变站低压配电柜逐个供出正常，各楼栋电梯、污水循环和生活用水首先供电正常。5 时 20 分，移动箱式变投入运行，95% 的用户供电正常。10 时 15 分，随着最后 1 栋居民楼供电正常，盛福小区 936 户居民用电全部恢复。

时值深秋季节，又逢降温天气，居民生活一刻也离不开电力。从 13 日凌晨接到故障报修信息开始，倚能集团配电检修分公司一边组织抢修人员连夜开展抢修工作，西固供电分公司一边组织客户经理通过手机短信、微信服务群等方式将盛福小区停电原因向广大居民用户进行实时报告，并把抢修工作时长、抢修进度以及预计恢复供电的时间及时向广大用户进行反馈。通过畅通信息渠道，及时发布信息，确保了居民对故障抢修情况的知情，未发生投诉。

接下来，该分公司将紧锣密鼓地进行该小区配变站内开关、电缆等设备的检修试验，力争用最短时间恢复小区配变站正常工作。

兰州日报社全媒体记者 李昕 文 / 图

编辑丨孙悦

责任编辑丨石雨涵

值班主任丨郭俊宇