10 月 14 日，记者深圳市城市管理和综合执法局获悉，从 2021 年 10 月 15 日之后拨打 12345 或者 12319 都可以反映城市管理相关问题。

据悉，根据国务院、省、市有关工作要求，深圳市城市管理和综合执法局正与深圳市政务服务数据管理局开展 12319 城管投诉热线整合工作。热线整合后，12319 城管投诉热线的接听工作由市政数局 12345 政务服务平台承接，市民拨打 12319 反映的城市管理相关咨询、建议和投诉类问题，将通过市政数局 12345 智能工单系统转办，并根据 12345 政务服务平台的相关规定办理。

深圳晚报记者 高灵灵