党史学习教育以来，兰州市红古区华龙街道围绕 " 我为群众办实事 " 实践活动。开展矛盾调处、文明创建、健康守护和扶危助困 " 四大行动 "，件件实事有效地化解了群众的 " 急难愁盼 "，让群众看到了可喜变化，感受得到了方便实惠。

" 矛盾调处 " 化纠纷

" 有群众反映，六组团家属院内，有一个精神病患者经常一人在小区活动，且有发病倾向，存在一定的安全隐患。" 社区走访后得知这位精神病患者孙某为分散供养特困精神病患者，他的父亲去世，母亲失联，他奶奶无力照看孙某。" 有问题就马上处理 "，社区先后积极联系区民政局、市三院、白求恩医院等多家单位，对孙某进行免费治疗和长期免费住院，孙某病情有所缓解。同时，加大家属院内志愿服务力度，及时发现并排除群众的忧虑。目前，华龙街道依托街道大工委 6 个各具特色的党建街区，通过居民群众说事、社区干部理事、联席会议议事、驻区单位办事、居民代表评事五个程序举办活动 30 多场次，收集各类说事信息 50 余条，解决各类纠纷 40 余件。

" 文明创建 " 治环境

" 在活动中，我们接到群众举报，反映煤电公司六组团小区内有不文明施工的现象，施工用的土方未按要求进行降尘处理，大风吹起的扬尘对小区环境造成比较严重的污染。" 振兴社区立即联合街道城管办、物业办深入施工现场查看，并要求施工承建方华新物业公司尽快督促施工单位对裸露土方洒水降尘并加盖防尘网，问题得到妥善解决。同时，结合全国文明城市复检、民族团结进步创建、全域无垃圾、垃圾分类等创建工作，华龙街道组织党员干部开展 " 学雷锋 "、环境卫生整治行动、河洪道清理、" 周末大扫除 "、" 文明交通劝导 " 等志愿服务活动 100 余次，出动党员干部 1000 余人，清除 " 八堆十乱 "40 余处，清理河洪道垃圾 200 多吨，劝导不文明行为 50 多起。" 现在环境好了，居住条件改善了，心情自然就好了。" 居民王大爷高兴地说，他经常来广场上散散步，和棋友们 " 杀两盘 " 过个瘾。

" 健康守护 " 抗疫情

" 王奶奶，您不用担心，我来背您去医院咨询。" 金盛苑小区王奶奶是失独家庭，因常年患病无法前往医院咨询疫苗接种事宜。小区居民狄春来得知情况，立即与包抓金盛苑小区社区联络员张延忠联系，前往王奶奶家中，小心翼翼地背着王奶奶前往区医院，全程陪护在身边。在今年的抗击疫情中，华龙街道 100 多名党员干部充分发挥先锋模范作用，放弃节假日休息，全员出动，连续作战，全面开展疫苗接种 " 敲门行动 "，他们按照 " 应接尽接，不落一人 " 的原则，逐门逐户进行摸底登记工作，精准掌握辖区接种对象数据，科学落实新冠疫苗接种工作。同时，还成立了街道疫情防控工作组，组建了 8 个党员先锋队，积极参与到疫情防控的各个环节，有效地做好沟通协调、后勤保障、信息收集和宣传引导，确保疫情防控工作落实落细。

" 扶危助困 " 解民忧

老党员巨贤存是华龙社区一名困难党员，儿女长期不在身边，社区经常对他进行关怀帮扶，让老巨很受感动。今年 " 七一 " 慰问时，社区工作人员再次来到老人家送上慰问品及慰问金，关切地询问其饮食起居、看病就医等情况，并嘱咐老人要保持乐观心态，保重身体。老巨热泪盈眶对社区工作人员说，感受到了党的关怀和温暖。据了解，今年华龙街道在辖区 6 个社区组建了代办服务队 12 支，设立了 6 个 " 为民服务代办岗 "，为群众提供

代办服务 10 项 300 余人次，服务事项办结率和群众满意率均达到 100%。同时，街道还与辖区学校、社区志愿者共同开展了关爱困境儿童、守护助力成长、慰问辖区老党员、残疾家庭等系列慰问帮扶活动。

兰州日报社全媒体记者 颜娜

编辑丨胡淼山

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