10 月 20 日，兰州新区市政集团热力公司实行封闭式管理，一手筑起防控疫情的安全屏障，一手扛起冬季供热保障的 " 民生大旗 "，全力以赴保障新区群众温暖过冬。

市政热力公司第一时间成立了疫情防控工作领导小组，并下设保障、督察 2 个工作小组，热源厂休班人员自接到通知全部赶赴厂区，所有人员查验 " 三码 " 及核酸检测后，北综热源厂实行封闭式管理，全力保障疫情期间安全稳定供热。

为充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，公司迅速成立了市政热力党员先锋队，设立党员先锋岗 6 个，全体党员坚定信念，坚守一线，带头 24 小时轮岗值守在客户服务中心，第一时间通过电话视频等方式远程指导用户解决家中供热设施憋气、过滤网堵塞等各类供热问题。面对确需入户维修的问题，由党员带头提前与社区、热用户沟通，佩戴防护用品后入户作业。

为保障供热期间机组安全稳定运行，北综热源厂 1# 锅炉开足马力，不断优化机组供热运行方式，加大运行和检修专业夜间值班力量，增加巡检频次和重点设备关注程度，严密监控调整供热参数，合理调配管网负荷，保证供热质量。目前，供热循环水总量保持 18000 吨 / 小时，日供热总量 1900 余吉焦，供热出水温度保持 75 摄氏度以上。此外，对于那些想用暖但还未缴费的用户，热力公司特别开设绿色通道，需要办理缴费的用户可直接向客户服务中心发送 " 房号 + 业主姓名 + 手机号码 + 需要供暖 " 的短信内容，即可先行开阀供暖，后期再前往大厅补费，特殊时期下的特殊方式高效满足了用户诉求，得到了广大用户的理解和称赞。

兰州日报社全媒体记者 张建平

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