" 您好，我是 XX 客服工作人员，由于我们操作失误，您被列为我们的 VIP 会员，导致您产生了不必要的费用 ......" 假如接到类似这种电话，广大市民一定要警惕。10 月 29 日，记者从深圳市公安局光明分局获悉，近日光明一女子就遇到这种情况，险些上当受骗。

10 月 11 日 13 时许，家住光明街道白花社区的胡女士接到一通自称电商平台 " 客服 " 的来电。这名客服称，由于他们的操作失误，把胡女士设为了平台的会员，如果不解除，以后每月会扣 500 元的会员费。听到要扣钱，胡女士有点着急。对方随即安慰胡女士，让她不用担心，他们可以帮胡女士 " 解绑 " 会员。

随后，" 客服 " 称会把电话转接给 " 银行工作人员 "，要求胡女士找一处安静隐秘的地方接听电话。在 " 银行工作人员 " 的指引下，胡女士向对方提供了自己的身份证号、手机号和银行卡信息。但这时，对方又称胡女士的银行账户存在风险，需要胡女士把银行卡里的钱转到指定的 " 安全账户 " 才可认证 " 解绑 "，认证成功后钱会再转回给胡女士。

胡女士信以为真。就在胡女士准备转钱时，接到反诈预警的民警及时出现，及时拦下了胡女士，这才让胡女士避免了财产损失。

光明警方提醒：" 解绑网购平台会员 " 诈骗案件时有发生，不法分子自称电商平台客服与受害人联系，通过取消会员需要转账到指定银行卡等操作，实施诈骗。市民接到陌生电话或是客服电话时，一定要再三确认，不要轻易相信对方的说辞，凡是涉及到转账汇款一定要多加核实。

深圳晚报记者 高灵灵 通讯员 向佳佳