目前，疫情防控形势愈加严峻，兰州市又实行了更为严格的防疫管控措施，市市政工程服务中心的一线志愿者们的工作任务更加繁重。尽管如此，中心上下依然在防疫工作中时刻注重人文关怀，处处彰显市政温情，让广大市民群众深深感受到了来自市政人的温暖。

中心志愿者在完成信息登记、人员出入管控、测量体温、维持检测队伍的同时，也关注解决小区群众日常生活需求和紧急求助。针对部分检测点老年人和幼儿较为集中，志愿者们与社区人员积极协商，设置板凳、长条椅等，为排队待检群众提供了便利 。雁北路街道雁滩路社区居民住户较多，尤其老年人较为集中，部分老人拄着拐杖，步履蹒跚，下沉到该社区的臧海涛同志见状，经常主动搀扶行动不便的老人排队。西果园镇南站社区，距离主城区较远，检测点覆盖范围广，部分辖区居民住所距离检测点远，且来回路上车速较快，下沉该社区的陈冠旭同志主动帮助乘坐轮椅的群众前往检测点，检测完成后又主动送群众回家。

现在的工作、生活中许多事都离不开手机，但也给很多老年人带来了不便。特别是在核酸检测中，志愿者们的一项重要工作就是帮助不太熟悉手机操作的老年人申领健康码。下沉在雁北街道的马志兰同志，在工作中遇到一位老大爷，既不熟悉手机的操作流程，又因听力问题，交流不便。马志兰同志将笔和登记表拿给老人，耐心的告诉如何填写，之后拿着老人的手机打开微信，帮助老人完成了 " 行程卡 " 及 " 健康新甘肃 " 的核验，在确定都是绿码后，大家都开心的笑了。在孙家台社区的第二轮核酸检测志愿工作完成后，刘馨潞回家途中经过 9 号楼，听到楼上呼喊求助的声音，她立即前去了解情况，住户家中有一小孩患有白血病，PICC 导管急需医护人员进行换药，但目前受疫情影响无法去医院。了解到详细情况后，她积极联系雷坛河西街社区志愿服务群里的医护人员，直奔病患家中完成了换药。

目前，志愿人员全面奔波在各社区三类区域现场，特别是在兰州市实行严格的小区管控措施后，志愿人员主动上门了解市民需求，帮助市民购买紧急药品及蔬菜、米、面、油等生活必需品，并一一登记、消毒后送到居民家中，为广大居家群众得到了便利。

兰州日报社全媒体记者 吕晟君 文 / 图

编辑丨周言文

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