70 岁左右老人外出迷路，幸亏遇到好心人。近日，在宝安区燕罗街道，热心楼栋长、网格员、民警合力伸出援手，帮助迷路老人找到了家人。

事发当日下午 4 点 30 分左右，燕罗街道塘下涌社区楼栋长老欧发现洋涌路 52 号有一位老人迷路了，老欧立即将情况反映给街道网格综合管理中心，网格综管组长朱展序、陈建明立即赶到洋涌路 52 号。

▲网格员帮助迷路老人寻找家人

赶到现场后，只见一位年龄 70 岁左右的老人站在房屋旁边，神色焦急。网格员立即上前询问情况，但老人没有携带身份证、手机。随后，网格员询问老人姓名、住址、家人名字、联系方式等详细信息，由于老人说的是方言，网格员无法从中获取准确信息。而当网格员拿出纸、笔，尝试让老人写出相关信息时，老人也是无法写出。

见状，网格员又通过网格塔式群查找线索，同时考虑到老人走失后，家人可能会报警处理，网格员立即将老人送到塘下涌警区，警区确认有收到老人走失的报警信息。经过初步核对，情况基本吻合，民警立即联系报警人。经过民警现场仔细核对信息，老人安全回到了家人身边。据家人介绍，老人姓刘，刚从老家来到深圳，对周围环境不熟悉，当日老人外出后，却久久没有回家。家人十分着急，便报警帮忙寻找。见到老人之后，其家人一再对民警、网格员的热心帮助表示感谢。

深圳晚报记者 孙中春 通讯员 王劲涛