自 2021 年 11 月开始,中国太保寿险贵州分公司对新加盟公司的 " 保险代理人 " 其定位转变为 " 保险规划师 ",量身制定 1-5 年专项培养计划。其中包含:第一年为 " 保险规划师 " 提供 NBS 专业培训,同时给予 2-10 万创业基金;若连续 5 年达成 MDRT 荣誉,在收入之外再奖励 100 万,旨在培养保险企业家;年龄到 60 岁的总监可将保险事业传承下一代等类似举措,掀开了中国太保寿险 " 芯 " 基本法引领的转型走长期主义之路新篇章。
培养终身事业保险人
在近期中国太保寿险贵州分公司召开的转型会议中,落实总公司提出 " 三化五最 " 的转型路径,将与保险代理人息息相关的基本法优化升级,宣导 " 芯 " 基本法,掀开了队伍机制转型变革上的新篇章。
中国太保寿险本次基本法优化,提出把 " 保险代理人 " 变为 " 保险规划师 " 的新概念,入司前两个月专注为新人提供 NBS 及客户服务的学习及训练,没有过度的业务要求,不急功近利,旨在为培养合格、专业的 " 保险规划师 " 打下坚实的基础,追求长期主义。" 芯 " 基本法还将为新人提供 1-5 年的培养计划,第 1 年给予保险规划师 2-10 万创业基金,如果连续 5 年达成 MDRT 目标,享受应有的利益之外,再额外奖励 100 万。同时,对 60 岁达到一定条件的总监,明确所有利益可以进行家族传承,确保年轻时创业,年老时企业可传承下一代。从制度上牵引长期主义,以长期服务客户、坚守客户利益为本,引领每个太保寿险销售人员将保险作为终身事业,职业化工作。
" 芯 " 基本法针对现有队伍大幅提高销售及管理利益,把对客户服务及业务品质提升到更高的要求,前所未有增加了团队长的续期管理收入;同时,太保寿险将更加立足于引进高素质人才,通过公司系统专业化训练,让一名保险新人依托公司强大的数字化平台、专业化培训、实现销售简单化,最后成长为职业 " 保险规划师 "。
转型的背后是行业的变革
近两年寿险业面临严峻挑战,业务下滑快、重疾险卖不动、人招不进来 …… 在上个月的《2021 中国寿险业转型发展峰会》上,中国太保寿险总经理蔡强在主题演讲中说出了大家的焦虑,行业的心声。
蔡强表示,中国寿险业到了一个应该反思的时候,需要找到发展的 " 第二曲线 "。" 第二曲线 " 的最大特点是 " 不破不立 ",要破除旧模式,树立高质量发展的 " 芯 " 模式。这不仅要求保险业改变过去粗放经营方式,不能再简单地靠 " 拉人头 "、" 保费搬家 "、短期激励等方式推动业务发展,更需要 " 芯 " 转型。
寿险公司如何实现战略转型?" 芯 " 模式下,中国太保寿险聚焦 " 以人才为本 " 的寿险业核心,重点关注两大人群,一是 " 保险规划师 ",采取 " 优增优育 ",由行政驱动转型为自主经营,让团队长真正成为企业家;二是客户,真正实现以客户需求为导向,注重对客户的长期服务、终身服务。
转型的根本是以客户需求为导向
随着老百姓生活水平提高和老龄化社会的到来,中国太保集团实施了 " 大健康、大养老 " 战略,在为客户做好子女教育规划、健康规划、资产配置的同时,客户享受太保产品保障利益之外,还能享受到 " 太保蓝本 "、" 太医管家 "、" 生命银行 "、" 白泽计划 "、" 太保家园 "、" 保险金信托 " 等其他健康养老附加值服务。
客户有需求时,公司 " 太保蓝本 " 能够帮助客户对症预约全国 2800 余家公立医院副主任医师及以上专家;" 视频医生 " 能够 7×24 小时随时拨通视频医生咨询各类健康问题;" 太医管家 " 可拥有以家人为单位配备的家庭医生,随时为家庭解决体检报告咨询、就医指导、轻症重症咨询、送药上门等问题;" 生命银行 " 能够在您身体健康时预存一份免疫细胞,通过专业冻存技术储存,未来可用于精准肿瘤治疗、精准抗衰、精准预防,提前备份自己人生的 " 第二次生命 ";" 太保家园 " 目前在上海、成都、南京、杭州、武汉、厦门等地打造的高端品质养老社区,可以帮助客户从容规划高品质养老生活,为长者提供舒适、宜居的高品质养老综合解决方案;同时," 保险金信托 " 能为客户提供专业化保险对接信托服务,帮助客户实现稳健投资、婚姻保全、资产隔离、资产传承四大功能,为信托受益人设计教育金、生育金、创业金、养老金等覆盖全生命周期的定制化分配方案,让您的财富有价,传承无价。
太保特色的 " 产品 + 服务 " 为客户提供覆盖全生命周期、层次分明的保险产品及众多附加值服务,也为保险规划师提供强大的服务平台。
转型的目的是实现可持续性发展
太保寿险董事长潘艳红在接受媒体采访时说:中国太保寿险清醒认识到寿险行业过去粗放式的发展模式已经难以为继,必须有新的引擎推动企业穿过周期,实现高质量发展。
中国太保集团在 2021 年连续 11 年入选《财富》世界 500 强,排名进至第 158 位,并成为国内首家在上海、香港、伦敦三地上市的保险公司,拥有 1.6 亿客户。
中国太保寿险贵州分公司扎根贵州市场 20 年,连续 15 年荣获贵州 " 企业 100 强 ",连续 10 年荣获贵州 " 企业信用评价 AAA 级信用企业 ",还曾获得贵州省 " 最佳客户服务品牌企业 "、" 顾客满意度 AAA 单位 "、" 最值得百姓信赖的保险机构 " 等荣誉。2020 年数据显示,分公司新保保费规模市场排名第二位,与当地最具影响力的银行、企业均有业务往来。作为一家有责任有担当的公司,本次转型不管是升级营销队伍,还是聚焦客户体验,中国太保寿险贵州分公司 " 芯 " 模式是奔着高质量发展去的。从高速度到高质量的转变,实际就是行业发展从量变到质变的关键改变,做难且正确的事情,啃下硬骨头,按规律办事,始终以客户需求为导向,未来才能真正实现高质量发展。
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