" 书记，我们小区封闭了，没有办法去车站了 ……"10 月 30 日清晨，客运车间客运员马欣然焦急地拨通了车间总支书记方正的电话。接到电话后，方正一面安抚马欣然的情绪，一面告诉她要做好个人防护，注意健康安全。

今年 22 岁的马欣然家住七里河区上西园街道，与实施 " 封管 " 的明仁花苑仅一墙之隔，看着手中变黄的 " 健康码 "，马欣然有点不知所措。" 同事还坚守在疫情防控一线，我觉得自己不能待在家什么也不做。" 看着班组微信群内闪过的一张张照片，马欣然决心投入到社区疫情防控一线，为周边居民做一些力所能及的工作。

提着 40 斤的米面油，在居民楼爬上爬下，化身 " 小喇叭 "，为居民宣传防疫知识，帮扶老年人核验健康码 …… 马欣然把志愿者服务岗位变成自己的 "008 服务台 "，凭借在工作岗位积累的服务经验，为小区居民排忧解难，带去关爱和温暖。" 马欣然是我们车站的一名普通客运员，从车站服务岗位到居民小区，她没有忘记自己是‘ 008 ’党内服务品牌一员。我相信走到哪里我们的职工都是一面旗帜，在群众心里熠熠生辉。" 兰州车站客运车间党总支书记方正说。

" 以前在家人眼里我是没有长大的小孩子，但这次成为志愿者彻底改变了家人的看法。当大家需要我的时候，就应该挺身而出。" 说到这里，马欣然眼中光芒闪烁。

" 亲情‘ 008 ’，温暖如在家。" 这句朗朗上口的服务标语写在兰州车站服务台前，同样镌刻在每一名客运员的心间。水滴虽微，渐盈大器。像马欣然一样的铁路人虽然离开了自己的工作岗位，却将无形的服务与关心关爱汇聚成汩汩暖流，在这个寒冷的冬天里，熠熠闪光，弥足珍贵。

兰州日报社全媒体记者 何怡璇 文 / 图

通讯员 张博行

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