助力疫情 " 阻击战 "，保险业义不容辞。疫情发生后，甘肃省内保险公司充分发挥保险保障功能，全力支持疫情防控工作，通过开通保险理赔绿色通道，确保及时高效地做好各项理赔服务。

记者了解到，平安养老甘肃分公司为购买了费用补偿型医疗险、并确诊为新冠患者的客户，采取取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消等待期限制、取消免赔额、取消定点医院限制、无保单受理理赔等 8 项应急保险理赔举措。开通新冠疫情理赔绿色通道，第一时间审核、结案、支付，做到出院即支付大病保险理赔款。

天安财险甘肃省分公司针对承保的营运客车因疫情发生大面积停运，且恢复运营时间不确实现状，简化相关办理流程和手续，主动做好保单停运延期及延期复效等停驶顺延服务；放宽疫情期间脱保业务核保政策，加快审核流程，确保不因疫情脱保一单。

平安人寿甘肃分公司开展柜面业务远程空中客服办理模式 及时向总部申请，对甘肃开放特殊业务规则（即：续期退费、退保、犹豫期退保等业务在疫情期间可线上办理），保证客户线上保全业务的正常办理和服务时效。

兰州日报社全媒体记者 薛晓霞

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