面对严峻的疫情形势，建设银行甘肃省分行全力做好疫情防疫的各项工作要求，努力创新服务模式、保障业务运行通畅。

在日常业务办理中，引导客户通过网上银行、手机银行积极办理账户预约开户业务。通过信息简要填写、系统人脸识别和大数据等金融科技手段，赋能实现账户实名制审核、在线开户等功能，助力客户账户业务高效办理，生产经营活动不受疫情影响。

同时，通过企业网银、企业手机银行等渠道为对公客户提供 24 小时不间断服务。积极做好对公账户开、变、销业务的基础性金融服务工作，为防疫物资企业畅通 " 绿色通道 "，提供高效快捷支付结算服务。

疫情防控期间，该行网点利用客户微信群宣举办线上沙龙，鼓励传降低小微企业和个体工商户支付手续费、降低银行账户服务费、降低人民币转账汇款手续费、取消部分票据业务收费、降低银行卡刷卡手续费等优惠政策。同时，以网络在线方式，为客户提供在线咨询、在线答疑、线上业务办理指导等贴心的金融服务。

兰州日报社全媒体记者 薛晓霞

责任编辑丨张亚君

值班主任丨郭俊宇