近日，南京银行城东支行团支部组建的志愿者队伍开展了一系列助老扶幼的关爱行动。志愿者队伍走访月牙湖老年公寓，深入困难儿童家庭，送去了关心与关爱。

根据 " 敬老月——实施积极应对人口老龄化，乐享智慧老年生活 " 的主题，志愿者们精心准备了银行智能化升级的故事和案例，与老人们亲切交谈与分享。志愿者结合自身工作实际，向老人们介绍了 " 适老化 " 智慧柜员机，当系统识别客户年龄在 60 岁以上时，便会自动弹屏，提示客户点击切换至 " 温馨模式 " 菜单，字体更大，便于老年客群操作。不仅在网点设备上关注对老年人的服务，南京银行还推出了 " 适老版 " 手机银行，用极简的页面、超大的字体、齐全的功能，提升了老年人们金融服务的用户体验。谈笑间老人们听得津津有味，对南京银行 " 想老年人之所想，忧老年人之所忧 " 的用心赞不绝口。

老人们也很开心地与志愿者们分享他们的每日生活。在这里，老人们的衣食住行有着良好的保障，每天都会有护工带领一起做晨间运动，还会为大家组织棋牌和歌舞类活动。临行前，志愿者们为老人们送上慰问品，与老人们依依惜别，一位百岁老人紧紧拉着志愿者的手，向他们表示感谢，希望他们可以常来。

除了关爱老年人，南京银行城东支行团支部还专门通过公益组织对附近困难儿童做了了解，于今年年初制定了具有针对性的长期帮扶计划，本次活动已是第二次线下走访。志愿者分别走访了两个家庭，陪同小朋友一起做游戏、讲故事，并送上了学习和生活用品。

老有所依、幼有所养，南京银行城东支行团支部将继续发挥青年员工阵地作用，在上级党组织的领导下，积极担当社会责任，持续关注老年群体和困难儿童，定期开展志愿活动，弘扬社会正能量。