自动测温、智能人脸识别、视频监控 …… 疫情发生后，城关区草场街街道易大天地小区采用一系列智能化手段，将先进的数字化信息技术服务手段运用于疫情防控，实现了小区治理和疫情防控全时段、智能化管理，真正构建了 " 技防 + 人防 + 服务 " 的小区智能化战 " 疫 " 新模式。另外，甘肃省易大物业服务有限公司积极给广大业主免费提供人性化增值服务，推出了多项温情服务措施，深受广大业主称赞。

物业挺身而出，为业主的健康安全保驾护航

11 月 5 日，记者在易大天地小区看到，门口有自动化测温设备，而小区大门上也安装了人脸识别设备。" 在疫情期间，我们智能安防系统新增的一个模块，那就是进出小区必须佩戴口罩。当业主不戴口罩时，小区门无法打开，门禁系统也会提醒业主戴口罩，否则无法进出小区。" 甘肃省易大物业服务有限公司总经理李喜乾介绍说。

走进小区，LED 大屏上及时刊播疫情防控相关知识，进一步提高了居民的防范意识。" 这一场战‘疫’，做到防疫宣传全覆盖很重要。我们小区里有 LED 大屏，每个单元的电梯口有小的 LED 屏。以这种醒目的、便捷的、灵活的方式传递各类防控通知、温馨提示、公益视频等宣传内容，号召居民防疫的同时，也让防疫科普深入人心！"

疫情发生以来，甘肃省易大物业服务有限公司在人员管控、物资配备、设施采购、优化服务、保障民生 5 个方面积极作为，扎实做好小区居民安全保障工作，坚决阻断疫情传播和蔓延。

11 月 4 日早晨 7 点，易大天地小区还未开始进行核酸采集，但身穿藏青色大衣的物业人员已经在现场忙着搭帐篷、搬运桌椅 ……

" 因为社区工作人员比较少，辖区点位又比较多，他们很多都忙不过来。因此，从第二轮核算检测开始，我们小区的核酸采集都是我们物业人员自己配合社区和医务人员完成的。" 李喜乾说，" 我们每栋楼都有楼管家。每次核酸采集时，我们以单元为单位，楼管家通过微信群、电话等形式通知业主，业主才会下楼排队。这样可以减少人员聚集，避免交叉感染。"

另外，甘肃省易大物业服务有限公司有自己的食堂。在核酸采集期间，甘肃省易大物业服务有限公司为参与核酸采样的医务人员和社区志愿者免费提供盒饭近 300 份，切实解决了医务人员和志愿者的就餐问题，让他们吃上了热腾腾的饭菜。

多元化的增值服务让业主住得舒心

走进易大天地小区，可以看到小区里的巡逻车一直循环工作。疫情期间，小区实行了严格的管控措施，很多快递、外卖等都无法进入小区。甘肃省易大物业服务有限公司及时通过小区巡逻车为业主提供服务。

" 临近双十一，我网购了很多生活物品，本来想着来回取快递会很麻烦。但没想到我们小区推出了这项便民服务，不需要下楼，物业会直接送到我们家里，真的太方便了。" 居住在 5 号楼的李女士很高心地说。

同住在 5 号楼的张先生，因为不会做饭，居家办公的这段时间，每天都会订外卖。张先生笑呵呵地说：" 我们物业真的太棒了，疫情期间，小区实施严格管控措施，外卖员无法进入小区，但有物业人员帮我们送到家里，不需要我们下楼取外卖，真的太感谢他们了。"

为了解决居民的生活所需，甘肃省易大物业服务有限公司联系了高原夏菜、庄园乳业等，为业主提供上货上门服务。" 我们楼管家将牛奶、蔬菜等生活必需品的套餐图片发到业主群，业主根据自己所需，在当天下午 6 点之前下单购买。第二天早上这些物品会送到我们物业客服中心，再由我们物业工作人员送到业主家里。" 李喜乾说。

居住在 11 号楼的王女士，11 月 4 日，在小区行走时不慎摔倒，脸部受了伤。正好这时开车巡逻的物业人员经过，连忙将其扶起，细心地为王女士处理脸部的伤。随后，用巡逻车将王女士送回家。

为老年人提供关怀服务，为业主提供外卖、快递、生活用品代送到家服务 …… 这只是甘肃省易大物业服务有限公司为业主免费提供人性化增值服务的一部分。为了让业主们住得放心，住得舒心，易大物业注重物业服务品质的提升，并致力于探索新的服务模式，为业主们提供更便利、更快捷的增值服务，让业主们享受到智慧小区的服务便利。

兰州日报社全媒体记者 程珊珊 文 / 图

编辑丨周言文

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