一个名为 "Touchdog 它它 " 的宠物用品品牌将顾客们分为 " 普女 "、" 鸟人 " 和 " 丑女 " 等。最新消息，据该公司公告，当事社群运营专员和主播已被开除。

近日，有网友爆料，

一个名为 Touchdog 它它的

宠物用品品牌就做了一个

积分换福利的活动

可没想到的是该品牌

将顾客们分为 " 普女 "、" 鸟人 " 和 " 丑女 " 等

网友 "@菠菜辣嘴巴 " 称，起因是品牌的社群运营人员在朋友圈发了社群活动，其中有一个链接可以查看自己的积分和等级，" 看了才知道原来它它的顾客是这样被定义的 "。

面对网友质疑，官方的社群运营人员和直播间主播竟对网友说出 " 一点小玩笑都来（开）不起，格局小了 "" 你反思一下自己为什么被骂 " 等言论。

事情发酵后，有顾客前往该品牌的网店以及直播平台，要求品牌方道歉。据网友称，有一名主播说要给他们烧纸，还威胁称知道顾客们的地址。

据悉，商标 "Touchdog" 属于广州暖阳宠物用品有限公司，该公司成立于 2005 年 8 月，注册资本和实缴资本均为 50 万元。

目前，该公司的 100% 控股股东——佛山羽元它它宠物用品有限公司已完成 Pre-A 轮的融资，投资方为联合创投、纵横资本、十方创投和 E 宠商城。

11 月 4 日晚，记者联系到天猫平台上 touchdog 它它旗舰店的工作人员。该工作人员称，是社群运营那边工作人员的问题，已经停职处理了。" 对不起，真的感到非常抱歉。"

当天，经认证的 @Touchdog 官方微博发布道歉声明称，它它有 600 多个微信社群，所有社群均使用 3 个粉丝（非公司内部人员）作为管理员协助管理。其中，90 号群管理员此前为活跃气氛，修改了等级名称，但由于管理疏忽，公司并未检查、发现等级名称的问题。声明承认，" 官方的社群运营人员在面对客户质疑时并未解决问题，进而激化了矛盾 "。

截图自微博

11 月 5 日，该旗舰店的工作人员向记者发来一份公告和一份开除通告。

公告称，网店与粉丝群分属两个管理系统，此前并不清楚相关事件的内情，该店的等级名称从未改变，一直沿用官方名称，分别是普通会员 - 高级会员 -VIP 会员 - 至尊会员。

而开除通告称，" 关于它它社群事件及后面引发在它它直播间的争执行为给公司带来了不良影响，公司对事件当事人社群运营专员和主播立即予以无经济补偿解除劳动合同关系。"

图由受访者提供

很多消费者听到此事都很生气

做好品牌，

要对消费者有起码的尊重，

用这么不尊重的称呼

实在是太不应该了。