在澄海区各村居，" 粤智助 " 政府服务自助机已投放启用，群众只需刷身份证，根据语音提醒就能轻松在家门口自助完成 100 多项政务服务、公共服务事项的办理，实现数据多跑路、群众少跑腿的 " 一站式 " 办理体验。

为贯彻落实广东省数字政府改革建设要求，推动政务服务向基层延伸，今年以来，澄海区政数局联合澄海农商银行在各镇、街道、社区（居委）全面推进 " 粤智助 " 政府服务自助机的投放工作，助力全区 184 个村居实现政务服务 " 就近即办、一机通办 "，打通政务服务 " 最后一公里 "。

记者在澄海区凤翔街道港口社区党群服务中心看到，村民邱先生在 " 粤智助 " 上简单刷了一下身份证，选择要打印的事项，点击后即可打印出他所需要的身份证复印件，不到一分钟即可完成，轻松便捷。现场工作人员向记者介绍，自助机操作很方便，对于不懂使用智能手机、电脑的老人家来说，通过 " 粤智助 " 这台机器也能操作，或者由工作人员协助办理。如果群众没有携带身份证等有效证件，还可以通过 " 粤省事 " 小程序扫描 " 粤智助 " 机具上的二维码，在 " 粤省事 " 上完成身份识别认证，即可在自助机上打印身份证复印件等证明材料。

除了身份证复印件打印，出生证明打印、个税完税证明打印、公积金查询、个人社保卡信息查询等高频服务都能在这台 " 粤智助 " 上办理。据了解，" 粤智助 " 自助一体机是专为乡村场景设计研发的综合轻型化智能终端。在身份认证、人脸识别等安全技术的保障下，群众自主操作便可快速完成覆盖公安、民政、司法、人社、自然资源、卫健、残联、税务、医保等部门共 100 多项民生业务。金融服务功能也将逐步上线，真正实现 " 政务 + 金融 " 服务在家门口 " 一站式 " 办理。

随着 " 粤智助 " 政府服务自助机在全区村、社区实现全覆盖，将有助于扩大政务服务覆盖面，让澄海老百姓共享数字政府建设成果，帮助解决群众办事须多处跑动的烦恼，助力乡村振兴发展。

下来，澄海区政数局将继续按照省、市的统一部署，推动更多政务服务事项 " 就近办、自助办、一次办成 "，切实解决基层群众办事难问题，为基层群众提供多层次、全方位、优质便捷的政务服务，增强群众的幸福感和获得感。

" 粤智助 " 操作简单便捷，让群众在家门口便可办理多项民生业务。

来源：汕头日报（记者蔡晓丹摄影报道）