近日,东部公交同心车队 M230 线驾驶员朱更生收到了市民郭先生送来的锦旗,锦旗上面写着 " 拾金不昧 "4 个大字。原来,郭先生乘坐公交不慎遗落了自己的电脑包,包内的电脑对其工作非常重要。幸运的是,热心公交人接力相助,最终郭先生的电脑失而复得。
据介绍,朱更生当天驾驶营运车辆到达终点站园湖横一巷后,习惯性检查车厢,并在设备箱后面发现了一个黑色的电脑包。朱更生想到电脑包有可能是乘客落下的,便立即使用车载电话报告给总站值班人员。在值班人员的指导下,朱更生在电脑包内寻找乘客的联系方式,很可惜除了看到一张酒店押金单以外,没有其他任何联系方式或能证明身份的东西。
值班人员想到乘客丢失东西后肯定会寻找,立即在 12328 交委信息中心平台及东部公交客服中心总台报备,告知客服人员,如有 M230 线乘客寻找电脑,请将值班人员的联系电话告知该乘客。
此时,当班驾驶员朱更生与值班人员也没放弃自行寻找失主。值班人员通过酒店押金单查询到该乘客入住的酒店,通过多次沟通后,酒店人员帮忙联系了押金单所在房间的住客。这会当事乘客才知道自己的电脑丢失,急忙打车前往龙岗同心总站领取自己的电脑。
在同心总站值班室,郭先生表示,自己是广州一家科技公司的工程师,跟随项目组来深洽谈合作案,若电脑丢失或无法按照约定时间参加方案演示会,项目组跟进半年的千万合作案将付之东流。郭先生拿到电脑时,距离约定好的方案演示会时间不到 3 个小时,郭先生对车队工作人员及当班驾驶员朱更生连连道谢。
深圳晚报记者 李其聪
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