" 余师傅，今日您的体温是否正常，是否需要帮您购买一些生活用品，您的生活垃圾是否需要清理？"" 您好，明天要给您安排上门核酸检测，请您提前做好防护措施，耐心等待！"" 您好，最近心情怎么样，目前您只是居家监测，不要紧张，放轻松，保持愉悦的心情，有需要心理咨询都可以及时和我们联系。" 这是社区工作人员张丽娟每天和居家监测人员说的最多的话。

疫情防控以来，西固城街道玉门街北社区依托 " 社工委 " 机制优势，充分发挥社区工作人员、卫生服务中心医护人员、物业服务人员、辖区民警和志愿者等资源优势，成立社区爱国卫生运动委员会、公共卫生委员会，通过 " 驿管家 " 平台发布志愿活动，组织临近党员、热心居民为他们提供米面油菜等生活必须品的采购、配送服务，并帮助特殊群体进行心理辅导，从根本上解除他们在疫情期间生理和心理上的需求，真正实现 " 隔离不隔爱 "，努力开创党建引领社区公共卫生体系建设新局面，筑牢社区 " 防疫网 "。

广范围构建疾病预防体系

社区有一则 " 温馨提示：疫情期间为保证您的安全，取快递时应做好个人防护，快递建议就地拆封处理，不将外包装带回家 ..... 玉门街北社区公共卫生委员会！" 依托驿管家 " 线上 " 平台，从社区公共卫生委员会出发，及时发布最新疫情防控各类通知和中央省市区委关于疫情防控重大决策部署、居民自我预防保护知识、基层党组织和党员参与疫情防控动态信息和先进典型等，提升防控知识普及传播速度，让广大党员、群众第一时间掌握情况、了解真相、树立信心。

在社区公共卫生委员会的主导下，扎实开展社区公共卫生能力建设行动，从城市的最小细胞着手，提高应对重大突发公共卫生事件的能力水平；协助公共卫生服务、突发事件医疗救援，收集报告涉及疫情等卫生健康重要信息；组织发动群众，开展爱国卫生运动，维护公共环境卫生；建立日常中预防控制制度，采取有效措施，清除病魔；社区委员会统筹联动成员单位、" 社工委 " 委员、辖区宝石花物业、社区民警等各方力量，组建了一支 80 余人的志愿服务队，发挥专业优势，全面推进健康宣教、个体卫生保健、医疗上门服务等，让居民享受到更加精准精细化的健康服务，营造 " 不造谣、不传谣、不信谣 " 防控氛围，通过线上平台发布消息 220 余次，普及居民 3700 余人。

个性化服务保障居民需求

" 您好，我是社区公共卫生委员会的委员，请您带好口罩开一下门。"" 您好，第五次全员核酸采样开始了，您家的这个老人身体不便，需要我登记下来联系社区进行上门核酸采样吗？"" 您好，您目前属于居家监测中，请您配合我们开展工作，禁止外出，有需要您可以及时联系我！" 徐学花是玉门街北社区的一名楼院长，也是社区公共卫生委员会的委员，在疫情爆发以来，积极发挥楼院长优势，主动参与疫情防控和全民核酸检测工作，在要求全面排摸居民基本情况时，50 多岁的她穿着防护服对 209 号楼居民进行了一次大排查，白天没人的，晚上继续入，直到准确掌握了所有居民的信息，共登记录入居民信息 120 余户。

针对管辖楼院的一名居家监测人员，徐学花及时沟通联系，为他们购买生活用品和蔬菜，不厌其烦的一趟一趟送到家门口。社区公共卫生委员会在小区实施封闭管理中，委员们积极参与门岗值守，设置体温检测岗，通过查看居民健康码、出行信息、工作证、出入证，扫 " 小兰帮办 "、非本小区人员劝返、来访人员实名登记等管理措施，加强小区人员管理，并且协助社区做好居家隔离对象的监督和管理，提供社区支持性服务保障居民生活需求。

深度引导居民健康生活

张丽娟是社区的卫计专干，也是社区公共卫生委员会的委员，主要负责对居家监测人员的管理，为了方便工作的开展，严格落实社区网格化管理措施，按照 " 一人一策 " 的要求，全程闭环进行监管，并与每一名居家监测人员都添加了微信，每天通过微信、电话等随时随地进行沟通、交流，及时了解掌握居家监测人员的健康状况和心理状况，帮助缓解他们焦虑的情绪，确保居家隔离人员身心健康。

社区充分利用 " 社工委 " 平台，在人员摸排、小区封闭封控防控管理、居家隔离对象监管管理、民众生活和健康需求保障等方面的重要作用，联合社区卫生服务站积极宣传疫情防控政策、国家卫生政策、普及健康知识及解答，联合蓝天救援队、物业开展消杀等爱国卫生运动，全面提升基层公共卫生治理水平，结合疫情防控各个重点时期，通过辖区公告栏、电子屏、驿管家微信群等多种途径开展宣传，提高辖区居民传染病应对能力，解决居民遇到的实际问题，帮助居民疏导紧张情绪。

关爱特殊群体更有温度

" 你好，现在疫情严重，我和老伴也不敢出去，生活买菜成了大困难呀！" 在疫情形势严峻时，社区党总支书记苏海平正在院内巡查，一对 80 多岁行动不便的老夫妻正因为买菜难的问题发愁。" 老师傅，您先别着急，我给你们想办法，肯定保障你们的日常生活！" 随后在社区党总支的协调组织下，第一时间在厂前二单花卉市场后门设立便民 " 爱心蔬菜 " 点，小区的居民们在拿到新鲜实惠的果蔬时都纷纷表示：" 在这个疫情防控的特殊时期，社区能设立便民‘爱心蔬菜’点，对于我们来说真的是太方便了！蔬菜不仅新鲜，价格也十分合理，我们完全不用担心买不到菜，像平时一样吃多少买多少就行了 "。老人高兴滴说。

在抓严抓实各项防控工作的同时，社区公共卫生委员会建立起来的第一时间，就将工作重点放在辖区内的生活困难群众上面，对辖内最低生活保障家庭、贫困重度残疾人、孤寡老人等弱势群众建立特殊时期询访机制，积极帮助解决他们的实际困难，为各类特殊群体及时上门配送蔬菜 100 余份，赠送防疫 " 爱心套餐 "50 余份。

兰州日报社全媒体记者 董永前 文 / 图

编辑丨周言文

责任编辑丨石雨涵

值班主任丨刘宇玮