他们有着不同的身份，他们来自各行各业，他们是党员干部、社区网格员、青年学生、退役军人、爱心人士、普通市民，他们是 " 搬运工 "" 守门员 "" 宣传员 "" 消杀卫士 "，他们有一个共同而又响亮的名字——志愿者。疫情发生以来，在兰州市文明办等相关部门及兰州志愿服务联合会的统一组织下，兰州市上万名志愿者和 600 多个志愿服务队积极投身抗疫一线，守护着人民群众生命安全和身体健康，对全市防疫工作的稳步推进、持续向好发挥了重要而积极的作用。" 志愿红 " 已成为街道、社区、村镇抗击疫情的一道最明亮和最炫丽的色彩。他们来自四面八方，汇聚成一团团不熄的火，散发着光与热，传递着暖与爱 ……

上万名志愿者一呼百应迅速就位

面对匆匆而来的新冠肺炎疫情，10 月中旬，兰州市拉开了打赢疫情防控阻击战、保卫战的序幕。10 月 19 日，按照市委统一部署，市委组织部、市文明办、市志愿服务联合会等在第一时间向全市党员干部、全市志愿服务组织、志愿者发出号召和倡议。

" 我报名 "" 我参加 "" 请组织派我去 "" 我是党员我带头 " 一时间，全市 2 万余名机关干部积极响应号召，第一时间到居住地社区报到，带头冲在抗疫一线，履职尽责、冲锋在前，凝聚起联防联控的强大合力，用实际行动诠释了党员干部的政治本色和使命担当。目前，全市共有 2.39 万名机关企事业党员干部主动前往居住地社区报到，组成 245 个小组到对应社区开展志愿服务工作。同时在短时间内，全市共招募到社会组织 800 多个，志愿者 18000 余名，其中包括青年志愿者、社会志愿者等，在全市各个区域、各个战线，全面参与疫情防控工作，成为金城抗疫战线上最美的风景。

在城关区，共有 " 社工委 " 队伍（含退役军人志愿服务队）3000 余人，志愿者队伍万余人奋战在疫情一线。尤其是退役军人志愿服务队牢记 " 退役不褪色、退伍不退志 " 的铮铮誓言，形成志愿服务、物资保障团、宣传报道三支 " 梯队 "，凝聚成共同抗击疫情的磅礴力量。

在七里河区，共有 361 支志愿服务队，139 支志愿服务小队，15 支志愿服务专业队，共计 3608 名志愿者投入到防疫一线，配合协助社区做好秩序维护、组织保障、人员登记等工作，并加强宣传引导，为辖区居民居民群众解疑答惑，及时辟谣，全力构筑疫情防控的志愿者红色堡垒。

在西固区，社会各界在各级党组织发出抗疫 " 集结号 " 的号召下，纷纷加入抗疫志愿服务中。650 余支临时志愿服务队，带动 3500 余名居民群众协助社区开展各项防控工作，覆盖了 485 个小区楼院和 111 个核酸检测采集点。

在安宁区，组建了临时党支部 220 个，设立党员先锋岗 259 个、党员志愿服务队 531 个，" 链条式 " 定责、" 地毯式 " 排查、" 立体式 " 宣传、" 联动式 " 管控。3562 名网格员，坚守岗位、履职尽责，" 党员红 " 化身 " 志愿红 "，深入 257 个网格开展宣传、排查、消毒等工作，对疫情防控中出现的问题及时进行对接处置，成为了疫情防控一线的信息员、宣传员和战斗员。

在红古区，从织密宣传网、管控网、保障网 " 三张网 " 入手，动员一切志愿力量筑牢群众联防联控、群防群控的安全防线。全区 4000 余名党员志愿者第一时间奔赴村、社区做好防控知识宣传普及、小区卡口点值班值守、物资保障、重点人群服务等各项工作，保障居民家门安全。

在永登县，文明实践中心办公室组织动员全县 4 万多名驻守干部和各类志愿者奋战在疫情一线。" 红马甲 " 的身影时刻出现在每一个需要的地方，他们或在防控值守点坚持 24 小时值守，或在楼院楼道进行全面消杀，或在后勤物资处提供保障，或在为积极创建 " 无疫小区 " 建言献策，努力用一抹鲜亮的 " 志愿红 " 筑起疫情防控的 " 铜墙铁壁 "。

在榆中县，共青团榆中县委组建了一个个青年突击队、志愿服务队，冲锋在抗疫一线，用实际行动诠释着奋斗是青春的底色。榆中县各级团组织成立青年战疫突击队 42 支，累计动员志愿者 1594 人次，开展疫情防控宣传、社区防控、便民服务、心理疏导等各类防疫志愿服务活动 1000 余场次。

在皋兰县，疫情防控重点领域、重点环节组建了 25 个临时党支部，成立党员先锋队（突击队、志愿服务队）166 个，设立党员先锋岗 176 个，参与党员达到 2900 余人。全县机关事业单位 2400 余人奔赴社区，构筑起了群防群治的严密防线。

疫情防控一线上，我市广大志愿者和志愿服务组织坚持就近就便的原则，配合卫健部门和街道社区及镇村积极助力疫情防控和核酸检测工作，广泛开展了疫情防控科普、健康知识传播、交通疏导、检查登记、体温检测、送医送药、物资分发等志愿服务活动。他们身上的 " 红 " 温柔了初冬的萧瑟，温暖了暗夜的冰冷。

筑牢 " 防控墙 " 始终战斗在一线

共派出 200 多名志愿者、消杀总面积 760 万平方米、志愿服务时长 20000 多小时；在街道社区及核酸检测点秩序维护志愿服务，志愿者出勤 80 人次，累计志愿服务时长 10000 小时 ...... 这是疫情发生以来，兰州山河救援队志愿者们交出的一份 " 成绩单 "。

疫情发生以来，山河救援队 200 多名志愿者挺身而出，哪里有需要哪里就有他们的身影，" 能早一秒就会多一分希望！一声‘到’，就决不后退！" 山河救援队队长费永松说，他是一名党员，也是一名志愿者，选择作为志愿者是因为明白防控工作没有 " 局外人 "，防疫责任没有 " 隔离区 "，焦虑、抱怨、责问，对于战胜这场无声的硝烟都无济于事，能做的，只有和队友们摒弃万难，凝聚力量，将疫情防控工作坚持下去。

" 成千上万的医护人员舍小家保大家的奔赴在一线，我们没有理由退缩、更没有理由懈怠，一线工作者，我们来保障你们出行 !" ...... 疫情发生以来，兰州市南巡公益车队的 " 的哥的姐 " 们积极参与到疫情防控志愿服务工作中。

兰州南巡爱心公益车队负责人周鹏飞告诉记者，从 10 月 22 日那一天到现在，他和车队队员们每天都奔波在为一线防疫人员送爱心餐、送防疫物资、接送医护人员、防疫消杀的路上。" 比起医护人员的辛苦，我们这不算什么，哪里需要我们，我们就去哪。" 周鹏飞说，目前该爱心车队接送医护人员及各行各业奔赴一线的工作者共计 1847 人（1103 车次），运送核酸样本及防疫物资 105 车次。

在兰州经营公司的金鸿浩，将两个孩子送回父母家，主动报名参加榆中县志愿服务。"10 月 25 号开始，全县要进行第二轮全员核酸，请您到采样点及时采样，采样结束后，请到小区门口的疫情防控点及时登记。" 在榆中县良友嘉园小区门口，身穿志愿者红马甲的金鸿浩忙碌着，测体温、查验通行码、宣传防疫知识。特别令人感动的是，坚守在防疫一线的金鸿浩在轮岗之余，自掏腰包买断了两大棚蔬菜，采购了一大批土豆，免费送往为抗疫一线 " 战士们 " 送餐的爱心饭店；同时还为金崖镇人民政府送去了 1000 多斤 " 爱心蔬菜 "；为甘肃省农科院榆中高寒试验站执勤点送去防护服、护目镜、防护手套、酒精，免洗手凝胶等物资。

红马甲、红帽子、红袖章是红古区华龙街道龙兴社区志愿者王雅莉这些天的标配。看到社区志愿者的招募令，她第一时间到社区报名登记。" 医护人员和社区工作者冲锋在前，他们白衣为甲，迎难而上，作为社区的一员，在社区有需要的时候，我觉得理应挺身而出，为社区做些力所能及的事情。"

王雅莉的父母用实际行动支持了女儿的决定。这次社区志愿者招募，老两口和女儿一起报了名。经过身份核验及 " 四码 " 查询，一家三口光荣的成为疫情防控志愿者，投入到小区疫情防控值班值守岗位中。" 我们一家三口齐上阵，从早到晚轮流值守。这个志愿服务点，我们全家包了！" 王雅莉说，大家共同来抗击疫情，一定就能取得最终的胜利。

在这场疫情中，我们看到越来越多的志愿队伍、志愿者加入进来。在最困难的日子里，他们无私奉献，为保障居民的日常生活、为保证社会秩序的稳定做出了重要贡献，织密了疫情防控网，谱写了一曲共克时艰的战疫之歌。

隔离病毒不隔爱，点滴小事温暖人心

" 工作人员您好！我想咨询一下什么时候才能解除隔离，我呆在房间里觉得非常着急啊！我是次密接，会不会被感染啊 ……"11 月 10 日，在七里河区敦煌路某宾馆集中隔离点上，集中隔离点流动心理疏导团队志愿者张丽娟接到这样一个求助电话。面对情绪焦虑的被隔离人员，张丽娟通过电话耐心进行疏解和劝导，帮助被隔离人员调节不良情绪，树立信心。像这样的电话，心理疏导团队的志愿者们每天都会接到很多。

集中隔离点封闭的居住环境，使一些隔离人员产生了一定的心理压力和焦虑情绪，为关注隔离人员的身心健康，及时疏解不良情绪，帮助他们树立信心、战胜暂时的困难，七里河在保障集中隔离点基本配套设施和物资供应的同时，招募心理辅导志愿者为隔离人员疏导焦虑情绪，" 我想做这个工作，我有心理辅导资质。"" 这方面我拿手，让我去！" 一时间，七里河区教育局相关专家和教师，组建成立了集中隔离点流动心理疏导志愿团队。心理疏导团队通过多种形式开展心理干预，缓解被隔离人员焦虑情绪，让隔离人员感受到了温暖和希望。

" 刚来的几天心里感觉很慌，后来志愿者们拉了个群，跟我聊天的过程中了解到我喜欢跳舞，就鼓励我在隔离房间多练习跳舞，并拍摄短视频在群里发，还带动其他人一起练习。大家都很开心！" 隔离的张阿姨说道。

" 我特别感谢一位同志，我没有见过她，我只知道她的电话是 132xxxx6444，她帮我买药，常给我打电话让我取饭，问我身体怎么样，等隔离结束了，我一定要见你一面，当面谢谢你 ……" 11 月 12 日，这是一位在格林豪泰酒店定西路店集中隔离的 76 岁的老人手写的感谢信中的一段话。而这位号码的主人就是张建娜，是酒店的工作人员，也是一名志愿者，她了解情况后第一时间通知点位长、城关区项目服务中心副主任暴兴炜，经过隔离点的医生诊断，老人的确需要服用安眠类药品。由于这是处方药，在外买不到，点位长暴兴炜只好联系到城关区人民医院，有医生开具了一种代替类药品，又及时送至隔离点老人手中，特殊时期的照顾让老人心里倍感温暖，老人说疫情结束后一定要和这位志愿者见一面 ......

这几日，我市符合居家隔离条件的集中隔离人员，陆续解除集中医学观察，由专业人员护送到家，进行居家医学观察。志愿者们除保障必须的生活物资及时送到隔离居民手中，对于居民的特殊诉求更是想方设法帮助解决。隔离期间一名居家老人突感头疼不适，志愿者们了解情况后，立即请示联系社区医生上门为其诊治；小区一名孕妇出现异常情况需要立即产检，志愿者及时请示报告，第一时间沟通医院、家属，确保孕妇及时到院就医；老人要定时去医院做透析，志愿者们忙前忙后为老人就医进行沟通协调，不仅陪着老人做透析，还把老人安全送回家 ...... 疫情期间，像这样的暖心小故事每天都在隔离点发生，疫情让大家隔离，但爱和温暖会穿透内心，带给人们光明和希望。

帮扶重点群体 关爱持续发力

李晓丽是七里河西园街道林家庄社区认定的一名特困人员，智力一级残疾，生活不能自理。现年 35 岁的她，父母早逝，只能寄居在舅舅家中，由亲戚轮流照顾生活。由于疫情影响，人员不能流动，照顾她的重任落到了舅舅一个人身上。

" 不敢出门，晓丽神志不清楚，离了人怕她发生危险，所以我没办法出去买东西 ……" 当林家庄社区 " 社工委 " 志愿者们了解到李晓丽家的困难后，纷纷慷慨解囊，买来米面油和应急蔬菜等生活必需品并帮助抬到她家中，当她舅舅看到这些物品的时候，激动地说：" 谢谢你们雪中送炭，解了我们一家人的燃眉之急，不仅为我们送来了米面，还专程搬到我家门口，真是太让我感动了。"

" 你好，我老婆生完孩子，明天就要出院了，但我在隔离中无法接他们回家，你们能不能帮帮忙？"11 月 3 日，永登县城关镇 " 红色冲锋号—你呼我办 " 志愿服务队接到市民苗先生这样一个求助电话。志愿服务队队员在详细了解后，考虑到产妇身体虚弱这一特殊情况，他们积极想办法，帮助这位市民顺利地将老婆孩子接回家中。" 有时忙得一口水都喝不上，一直在路上，但是我们也收到好多感激的话语和点赞，很自豪，很值得，会更加尽心地为每一位居民服务 "。志愿服务队长张丽蓉说道。据悉，城关镇 " 红色冲锋号—你呼我办 " 志愿服务队员主要由镇机关、社区党员干部组成，每天接到代购需求 80 余次。

" 疫情防控期间，山区老人的生活不能受到影响！" 永登县前山村党支部书记满庭荣说，" 为了保障老人的生活，让老人安心在家，疫情发生以来，村上的志愿服务队每天都会上门询问老人所需，并及时去采购生活物资。"" 我们老年人年纪大了，腿脚不好，全靠服务队帮忙。" 前山村村民张老伯说，" 现在疫情防控任务繁重，他们有很多事要忙，但他们还一直牵挂着我们，真是太感谢了！"

星火成炬，涓滴成海。疫情期间，我市志愿者们用一个个善举，将温暖洒到城市的每一个角落，给人以澎湃力量的同时，更浓彩了兰州市的文明底色 ……

兰州日报社全媒体记者 周栋楠 文 / 图

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